医疗健康用户需求与痛点调研问卷

您好!我们正在进行一项关于医疗健康服务用户需求与痛点的调研。您的真实反馈对我们至关重要,将帮助我们更好地理解并改善服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您通常通过什么渠道获取健康信息或医疗服务?
公立医院(三甲/二甲等)
社区医院/卫生服务中心
私立医院/诊所
线上问诊平台(如好大夫在线、微医等)
药店/药房
社交媒体/网络搜索
其他
在过去的就医经历中,您遇到过哪些不便或痛点?(可多选)
挂号难,号源紧张
候诊时间长
与医生沟通时间短,交流不充分
不同医院间检查结果不互认,重复检查
药品价格高或不在医保报销范围
线上问诊后,药品配送不及时
医疗费用不透明,不清楚具体花费
就医流程复杂,不熟悉指引
其他
您认为当前线上问诊服务最大的不足是什么?
无法进行必要的体格检查
医生资质参差不齐,难以辨别
回复不及时或沟通效率低
药品处方和配送服务跟不上
医保报销不便
信息安全和隐私保护不足
其他
对于慢性病管理(如高血压、糖尿病等),您最希望获得哪方面的支持?
便捷的线上复诊和续方服务
个性化的饮食和运动指导
定期的病情监测与数据提醒
社区或线上病友交流平台
可负担的长期用药方案
其他
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的医疗/健康服务平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些健康管理工具或服务?(可多选)
智能手环/手表监测心率、睡眠等
健康类APP(记录饮食、运动、用药等)
在线健康课程或讲座
基因检测服务
远程医疗设备(如家用血压计、血糖仪数据上传)
私人医生/健康管理师服务
都没有使用过
您认为在健康管理方面,个人面临的最大挑战是什么?
缺乏专业的、持续性的指导
难以坚持健康的生活习惯(如运动、饮食)
相关服务和产品费用较高
信息过载,不知如何筛选有效信息
对自身健康状况不够重视或了解
其他
您是否愿意为更优质、便捷的医疗服务(如专家快速问诊、个性化健康方案等)支付额外费用?
非常愿意,只要物有所值
比较愿意,会选择性尝试
一般,取决于具体服务和价格
不太愿意,希望基本医保覆盖
完全不愿意
请对您最近一次线下医院就诊的整体体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的医疗健康服务在哪些方面进行改进?(可多选)
简化预约和就诊流程,减少等待时间
加强医患沟通,提供更详尽的病情解释
实现医疗数据互联互通,避免重复检查
提供更多在线医保支付和报销渠道
发展家庭医生和社区医疗服务体系
增加心理健康咨询和支持服务
利用人工智能辅助疾病筛查和健康管理
其他
您更倾向于如何管理自己的健康档案(如体检报告、病历等)?
由一家固定的医院或平台统一管理
自己使用电子设备(手机、电脑)存储
打印成纸质文件保存
无所谓,没有特别管理
其他
请描述一个您在就医或健康管理过程中,感到最无助或最希望得到解决的经历。
    ____________
您对使用人工智能(AI)进行疾病风险预测或辅助诊断的态度是?
非常信任,愿意尝试
比较信任,可作为参考
保持谨慎,需医生最终确认
不太信任,更相信医生经验
完全不信任
您认为当前健康科普内容存在哪些问题?(可多选)
内容质量良莠不齐,真假难辨
过于专业,难以理解
商业广告植入过多
与个人实际情况关联度低,缺乏针对性
发布渠道分散,不易查找
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
为了提升调研的针对性,方便透露您目前的大致健康状况吗?
非常健康,很少生病
基本健康,偶有小恙
有需要定期随访的慢性病
近期正在治疗或康复中
不便透露

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建