您通常使用哪些类型的医疗健康服务？（多选）
在线问诊/图文咨询
预约挂号
健康科普文章/视频
线上购药/送药
慢病管理/复诊提醒
体检预约/报告解读
其他
您使用医疗健康服务的主要目的是什么？
治疗疾病
健康咨询/小病自查
管理慢性病（如高血压、糖尿病）
购买药品/医疗器械
获取健康知识
预约体检/查看报告
您最常通过哪种渠道获取或使用医疗健康服务？
综合型医疗APP（如平安好医生、微医）
医院官方APP/小程序
互联网医院平台
社交媒体/搜索引擎
线下医疗机构直接前往
请您对当前主要使用的医疗健康平台/服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的这个医疗健康平台/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在【在线问诊】服务中，您最看重哪一点？
医生的响应速度
医生的专业资质与口碑
问诊费用
图文/语音/视频的沟通形式
处方开具与购药便利性
您认为当前平台的【预约挂号】功能有哪些可以改进的地方？
号源信息更新不及时
操作流程复杂
退号/改签不便
无法看到医生详细评价
与医保支付衔接不畅
暂无改进建议
在浏览【健康科普内容】时，您更关注哪些方面？
内容的权威性（来源是否可靠）
内容的易懂性
更新频率
多媒体形式（视频/直播）
与自身健康状况的相关性
互动性（如问答、评论）
您对【线上购药及配送】服务的满意度如何？
非常满意，药品齐全、配送快
比较满意，基本满足需求
一般，仍有改进空间
不满意，常遇缺货或配送慢
从未使用过此服务
您希望平台在【个人健康数据管理】方面提供哪些功能？
自动同步体检报告并解读
记录并图表化展示血压、血糖等指标
根据数据提供个性化健康建议
用药提醒与记录
与家人/医生共享健康数据
暂无此需求
您是否愿意为更优质、更个性化的医疗健康增值服务付费？
非常愿意
视具体服务内容和价格而定
不太愿意，希望保持免费
完全不愿意
如果愿意付费，您最可能为哪种类型的服务付费？（如：专家快速接诊、深度体检报告解读、私人健康管家等）
您认为平台的隐私保护和数据安全做得如何？
非常好，非常放心
比较好，基本放心
一般，有所顾虑
较差，不太放心
不了解/没关注过
您在使用过程中，最常遇到或最反感的问题是什么？
界面复杂，找不到所需功能
客服响应慢或解决问题能力差
广告或营销信息过多
不同服务间切换不流畅
支付流程繁琐
未遇到明显问题
请描述一次您使用医疗健康服务时最满意的经历，以及它为何让您满意？
您希望平台如何改进【医患沟通】体验？
提供更丰富的医生背景信息与评价
支持更长时间的复诊随访沟通
优化沟通工具（如更清晰的视频通话）
建立更高效的紧急问题响应机制
其他
您希望未来平台新增或加强哪些服务？
心理健康咨询与服务
中医在线调理与咨询
海外医疗资源对接
家庭医生签约服务
康复指导与训练
健康险产品与理赔服务
您获取平台活动或新功能信息的主要渠道是？
APP站内通知/推送
短信/邮件
社交媒体官方账号
朋友推荐
很少关注
请留下您对医疗健康平台/服务最核心的一个改进建议或期望。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了让我们更好地分析不同人群的需求，请选择您长期居住的城市级别。
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外