您使用我们医疗健康服务的主要身份是?
患者/使用者
患者家属/陪护者
健康关注者/预防保健者
其他
您使用我们服务(如APP、网站、线下服务)的频率大约是?
您最希望通过我们的服务获取哪些类型的健康信息或支持?(最多可选3项)
疾病科普与预防知识
用药指导与提醒
在线问诊/咨询
健康数据(如血压、血糖)记录与分析
康复锻炼/饮食指导
心理健康支持
就医流程指导(挂号、转诊等)
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐我们的医疗健康服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为我们目前提供的健康信息/培训内容在“易于理解”方面表现如何?
非常容易理解
比较容易理解
一般
比较难理解
非常难理解
您认为我们目前提供的健康信息/培训内容在“实用性”方面表现如何?
您更偏好通过哪种形式接收健康知识或培训?(最多可选3项)
图文文章/手册
短视频/动画
直播讲座/在线课程
音频/播客
互动问答/测试
线下讲座/工作坊
一对一咨询
其他
您是否愿意为更深入、更个性化的健康管理培训内容付费?
非常愿意
比较愿意
视内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您希望我们在哪些方面增加培训或指导内容?(最多可选3项)
慢性病(如糖尿病、高血压)的日常管理
急救知识与技能(如心肺复苏)
科学营养与体重管理
科学运动与康复
压力管理与睡眠改善
特定疾病(如癌症、心脏病)的康复期护理
健康科技产品(如可穿戴设备)的使用
医疗保险与就医政策解读
其他
请对我们服务的“操作便捷性”(如APP/网站界面、功能查找)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们服务的“内容更新及时性”进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用我们服务过程中遇到问题时,通常如何解决?
查看帮助中心/常见问题
在线咨询客服
自己摸索
向亲友求助
放弃使用
其他
您认为我们还可以提供哪些增值服务来提升您的体验?(最多可选3项)
个性化健康计划定制
专家定期线上答疑
同病种用户交流社群
家庭健康档案管理
线下健康主题活动
与医院/医生的深度合作通道
其他
您最希望我们针对哪一个具体的健康主题或疾病,提供更详细的培训或指导?
如果参与我们组织的线上健康培训,您更倾向的时间段是?
工作日晚上(19:00-21:00)
周末白天(9:00-12:00)
周末下午(14:00-17:00)
时间灵活,可看回放
不确定
请留下您对我们医疗健康服务或培训内容的任何其他改进建议: