您目前主要使用哪一类医疗健康服务/产品?
在线问诊/互联网医院
健康管理App(如记录步数、睡眠)
可穿戴设备(如智能手表、手环)
慢性病管理平台
体检/基因检测服务
其他
整体而言,您对该服务/产品在满足您健康需求方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐此服务/产品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为该服务/产品在信息准确性(如健康数据、医生建议)方面表现如何?
您认为该服务/产品在操作便捷性(如界面设计、功能易用性)方面表现如何?
您认为该服务/产品在响应速度(如客服回复、功能加载)方面表现如何?
您最看重医疗健康服务/产品的哪些方面?(最多选择3项)
专业性与权威性
数据安全与隐私保护
使用成本(费用)
功能的全面性与个性化
用户体验与界面友好度
客户服务与支持
与线下医疗资源的整合度
其他
与您最初使用时的期望相比,该服务/产品的实际体验如何?
远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您是否愿意为获得更优质、更个性化的服务(如专属健康顾问、深度数据分析)而支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
不确定/看情况
不太愿意
非常不愿意
您认为当前服务/产品最需要改进的地方是?(最多选择3项)
提升服务专业性
优化产品功能
降低使用成本
加强数据安全
改善用户界面
加快响应速度
提供更多个性化内容
其他
未来一年内,您继续使用或增加使用该服务/产品的意愿如何?
您主要通过什么渠道了解新的医疗健康服务/产品信息?
亲友推荐
社交媒体/网络社区
医疗专业人士推荐
广告(线上/线下)
应用商店搜索
其他
请简要描述一次您使用该服务/产品时最不满意的经历,以及您希望如何改进。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了帮助我们更好地分析,请问您目前是否有需要长期管理的慢性病或特定健康问题?