请问您在过去一年内，使用过以下哪类医疗健康服务？（可多选请选择最常用的一项）
公立医院门诊/住院
私立/民营医疗机构
线上问诊/互联网医疗平台
社区卫生服务中心/站
专科诊所（牙科、眼科等）
体检中心
康复理疗/中医养生机构
其他
您使用该服务的主要原因是？
治疗疾病
健康体检/筛查
慢性病管理
健康咨询
获取药品
康复/理疗
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向您的亲友或同事推荐这项服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在影响您推荐意愿的因素中，以下哪项最为重要？
医疗技术水平与效果
医生的专业态度与沟通
服务流程的便捷与效率
环境的舒适与清洁
价格的合理性与透明度
隐私保护与信息安全
请对您上次体验的服务中，医护人员的专业水平进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次体验的服务中，预约、挂号、候诊等流程的便捷性进行评分。（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
诊断准确，治疗效果佳
医护人员耐心细致，沟通充分
等候时间短，流程顺畅
环境干净整洁，设施完善
收费清晰合理，无隐形消费
隐私保护到位，让人安心
线上服务（如预约、查询）方便
其他
您认为该服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约和候诊时间
提升医护人员的服务态度
加强医生与患者的沟通
改善医疗环境与卫生条件
优化收费体系，提高透明度
提升线上服务的稳定性和功能
加强后续随访与健康管理
其他
如果该服务推出会员制或打包套餐，提供优先预约、专属客服、价格优惠等权益，您会考虑购买吗？
非常愿意考虑
可能会考虑
不太确定
不太可能考虑
完全不会考虑
相较于传统线下服务，您对使用线上互联网医疗服务的接受度如何？
非常接受，已成为主要方式之一
比较接受，会视情况使用
一般，仅用于简单咨询或复诊
不太接受，更信赖线下
完全不接受
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的医疗健康服务经历，以及它如何影响了您的推荐意愿？
未来一年，您计划在医疗健康（如体检、专项检查、健康管理等）上的个人支出预计是多少？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您通常通过哪些渠道获取和了解医疗健康服务信息？（可多选）
亲友/同事推荐
医院/机构官方网站/APP
搜索引擎（如百度）
社交媒体（如微信、小红书）
健康类垂直平台/APP
线下广告/宣传单
医生直接推荐
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区