您主要通过以下哪种方式使用我们的医疗健康服务？
移动App
官方网站/网页
线下服务中心/医院
电话客服
其他
您对我们服务（如挂号、问诊、查询等）的整体操作便利性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用频率最高的功能是？
在线挂号/预约
在线问诊/咨询
查看报告/病历
健康资讯/科普
用药提醒/管理
其他
您有多大可能向您的亲友推荐我们的医疗健康服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们哪些方面做得比较好？（可多选）
操作界面简洁易懂
功能实用且全面
信息更新及时准确
客服响应速度快
保护用户隐私安全
其他
您对我们服务中健康资讯/科普内容的专业性和实用性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾参与过我们发起的线上健康活动（如直播、打卡、问卷等）？
您希望我们未来增加或加强哪些功能？（可多选）
更智能的健康风险评估
与可穿戴设备数据打通
家庭医生/慢病管理服务
线上医保支付/结算
更多互动社区/病友交流
其他
当您遇到健康问题时，您会优先选择通过我们的服务寻求帮助吗？
您对我们处理用户反馈（如投诉、建议）的效率和态度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会影响您持续使用我们的服务？（可多选）
服务费用/性价比
功能是否满足需求
信息/医生的权威性
个人隐私安全保护
操作是否便捷流畅
其他
您是否愿意授权部分健康数据（在匿名和脱敏前提下），用于帮助我们改进服务和医学研究？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体用途
不太愿意
完全不愿意
对于提升您的参与度和使用体验，您还有什么具体的建议或意见？