您在过去一年中,主要使用过以下哪类医疗健康服务?(可多选)
公立医院门诊/住院
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
线上问诊/互联网医疗平台
健康体检机构
康复/护理机构
中医/理疗馆
药店购药(处方/非处方)
其他
总体而言,您对所接受医疗健康服务的性价比评价是?
非常满意,物超所值
比较满意,价格合理
一般,价格与价值基本匹配
不太满意,性价比偏低
非常不满意,感觉不值
请您对以下各项的性价比进行评分(1分表示非常不值,5分表示非常超值):医疗服务费用(挂号、诊疗、检查等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下各项的性价比进行评分(1分表示非常不值,5分表示非常超值):药品费用(处方药、非处方药等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下各项的性价比进行评分(1分表示非常不值,5分表示非常超值):医疗服务的专业水平与效果
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下各项的性价比进行评分(1分表示非常不值,5分表示非常超值):医护人员的服务态度与沟通
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下各项的性价比进行评分(1分表示非常不值,5分表示非常超值):就医环境的舒适度与便利性(如排队时间、设施等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗健康服务中,哪一部分的费用最不合理或性价比最低?
检查/检验费用
药品费用
专家挂号费/诊疗费
手术/治疗费
住院床位费/护理费
康复/理疗费用
其他
没有特别不合理的部分
在您看来,提升医疗健康服务性价比的关键在于?(可多选)
降低药品和耗材价格
提高医保报销比例和范围
增加医疗服务的透明度(如费用明细、治疗方案)
提升医疗技术水平和服务效率
引入更多市场竞争(如发展民营医疗、互联网医疗)
加强预防保健和健康管理,减少大病支出
优化就医流程,减少等待和间接成本
其他
您是否愿意为以下情况支付更高的费用?
是,为更资深的专家或更先进的技术
是,为更舒适私密的就医环境和更人性化的服务
是,为更快捷高效的就医流程(如免排队)
否,我认为现有价格已应包含优质服务
视具体情况而定
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐您使用过的这家/类医疗健康服务机构?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与过去相比,您感觉近年来医疗健康服务的整体性价比变化如何?
您主要通过哪些渠道了解医疗健康服务的费用和性价比信息?(可多选)
医院/诊所官方公示
医保政策文件或宣传
亲友同事推荐或经验分享
网络平台(如医疗App、社交媒体、论坛)
新闻报道或专业媒体报道
医生或药师的介绍
不太关注,通常直接接受
其他
您是否有购买商业健康保险(如重疾险、医疗险等)?
有,且已使用过理赔
有,但尚未使用
没有购买
正在考虑购买
对于如何平衡医疗服务质量与费用,实现更高的“性价比”,您有什么具体的建议或期待?