医疗健康产品/服务用户性价比感知调研问卷

您好!我们正在进行一项关于医疗健康产品/服务性价比评价的调研,旨在了解您的真实使用体验与价值感知。本问卷匿名进行,所有数据仅用于学术研究及产品优化,感谢您的宝贵时间与真诚分享!
您在过去一年内,主要使用或购买过以下哪类医疗健康产品/服务?(请选择最主要的一项)
在线问诊/互联网医疗
健康体检套餐
慢性病管理服务/药品
基因检测/健康筛查
可穿戴健康设备(如智能手表、手环)
健康管理APP会员/订阅服务
滋补保健品/膳食补充剂
其他
您使用或购买该产品/服务的平均年花费大约是多少?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您获取该产品/服务信息的主要渠道是?
社交媒体/网络社区
亲友/同事推荐
医疗机构/医生推荐
广告(线上/线下)
电商平台/应用商店
其他
总体而言,您认为该产品/服务的价格合理性如何?(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您有多大可能向亲友或同事推荐该产品/服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类产品/服务相比,您认为其性价比处于什么水平?
显著更高
略高一些
基本相当
略低一些
显著更低
没有使用过其他同类产品
您在评价其性价比时,最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
实际效果/疗效
价格与功能的匹配度
服务体验(如便捷性、响应速度)
品牌信誉与安全性
售后服务与支持
附加价值(如健康报告、咨询)
使用频率/时长
该产品/服务在满足您核心健康需求方面的有效性如何?(1分=完全无效,5分=非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该产品/服务的易用性(如操作流程、界面清晰度)如何?(1分=非常难用,5分=非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品/服务的成本(价格)是否透明?
非常透明,无隐藏费用
比较透明,基本清楚
一般,部分费用不明确
不太透明,存在额外收费
非常不透明
您对客服或售后支持的满意度如何?(若无相关体验,请根据印象或选择“不适用”)(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该产品/服务价格下降10%,您的购买或续费意愿会如何变化?
大幅提升
小幅提升
基本不变
可能不会考虑,更关注其他因素
您认为当前该产品/服务在性价比方面,最需要改进的是?(最多可选3项)
降低价格
提升核心功能/效果
增加服务内容或项目
改善用户体验(界面、流程)
提供更灵活的付费方式
加强售后服务
提升品牌信任度
综合考虑效果、价格和服务,您未来继续使用或复购该产品/服务的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请简要描述一次让您感觉该产品/服务“物有所值”或“物非所值”的具体经历或感受。
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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