您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您在过去一年内使用医疗健康服务(如线上问诊、购药、体检预约等)的频率是?
从未使用
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用的医疗健康服务类型是?
线上问诊/咨询
线上购药/药品配送
体检预约与报告查询
健康资讯/知识获取
慢病管理/健康监测
其他
总体而言,您对所使用的医疗健康服务在保护您个人隐私(如病历、身份信息)方面的安全性评价如何?(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用服务时,您是否清楚平台如何收集、使用和存储您的健康数据?
您在使用医疗健康服务时,最担心哪方面的安全问题?(可多选)
个人隐私信息泄露
医疗诊断或建议不准确
线上支付安全
药品质量与配送安全
平台系统被黑客攻击
虚假或夸大宣传的广告
其他
当平台要求您提供健康相关信息时,您通常会?
仅提供必要的最少信息
提供大部分所需信息,但有所保留
提供所有要求的信息,相信平台
视情况而定,非常谨慎
拒绝提供
您对所使用平台的账号安全措施(如登录验证、密码强度要求等)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过或怀疑过个人医疗健康信息被泄露的情况?
是,明确经历过
是,怀疑但不确定
没有经历过
不清楚
如果发生信息泄露,您认为平台的责任有多大?
负全部责任
负主要责任
负部分责任
责任很小
没有责任
基于安全性的考虑,您有多大可能向亲友推荐您正在使用的医疗健康服务平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为目前医疗健康服务平台在用户安全教育(如隐私保护知识、防骗指南)方面做得如何?
非常好,信息全面易懂
比较好,但可以更深入
一般,信息有限
比较差,很少看到相关信息
非常差,完全没有
为了提升安全性,您最希望平台在哪些方面进行改进?(可多选)
加强数据加密与存储技术
更透明地公示隐私政策与数据使用规则
提供更强大的账号安全功能(如生物识别)
建立更便捷的投诉与问题反馈渠道
加强对入驻医生、药店的资质审核
定期进行安全审计并公布结果
其他
与线下传统医疗机构相比,您认为线上医疗健康服务的整体安全性如何?
线上明显更安全
线上略安全一些
两者差不多
线下略安全一些
线下明显更安全
难以比较
请分享一次您认为在医疗健康服务中,平台在保障用户安全方面做得特别好的经历,或提出一个您最关心的具体安全问题。
您是否愿意为了获得更高的安全保障(如更高级的隐私保护服务),而支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体费用和效果
不太愿意
完全不愿意
您对当前医疗健康服务行业在用户安全保护方面的整体信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您是否会因为对某个平台安全性的担忧而减少或停止使用其服务?
一定会
很可能会
可能会,也可能不会
不太会
完全不会
对于医疗健康服务平台如何更好地保障用户安全,您还有哪些其他建议或期望?