医疗健康数据安全认知与客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我们的服务质量,并更好地保障您的健康信息安全,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对医疗健康数据安全的认知与期望,以及对当前服务的满意度。您的回答将完全匿名且仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与贡献!
您最近一次使用我们(或类似)的在线医疗健康服务(如预约、咨询、查看报告等)是在什么时候?
过去一周内
过去一个月内
过去半年内
超过半年
从未使用过
您主要通过哪种设备访问我们的医疗健康服务?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
其他
请对您最近一次使用我们服务时的整体体验进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些信息属于需要高度保护的“个人健康敏感信息”?(可多选)
姓名与身份证号
疾病诊断与病史
用药记录与处方
基因检测数据
医疗费用与支付信息
体检报告详情
家庭住址与联系方式
以上全部
您是否了解我们平台关于收集和使用您健康数据的隐私政策?
非常了解,并仔细阅读过
大致了解
听说过,但没仔细看
完全不了解
您认为我们平台在保护您的个人健康数据安全方面做得如何?
非常安全,完全信任
比较安全,基本信任
一般,有些担忧
不太安全,比较担忧
非常不安全,完全不信任
您有多大可能向亲友推荐我们的医疗健康服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最担心您的健康数据在哪些环节出现安全问题?(可多选)
数据存储于服务器时
数据传输过程中(如网络传输)
被内部员工不当访问或泄露
与第三方机构(如保险公司、研究机构)共享时
您自己设备丢失或被盗时
其他
当我们需要使用您的匿名化健康数据进行医学研究时,您是否愿意授权?
愿意,这有助于医学进步
需要考虑,取决于具体研究内容
不愿意,希望完全保密
您是否曾因担心数据安全而放弃使用某项在线医疗健康服务?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,从未因此放弃
您希望我们通过哪些方式增强您对数据安全的信心?(可多选)
提供更清晰易懂的隐私政策
定期发布安全审计或认证报告
提供更强大的账户安全功能(如双重验证)
允许您更灵活地控制数据分享权限
设立专门的数据安全咨询渠道
其他
如果发生可能影响您健康数据的安全事件,您最希望我们以何种方式通知您?
立即通过短信或应用内推送
发送详细的电子邮件说明
在官网或APP发布正式公告
电话直接沟通
请对我们在处理您个人健康数据时的透明度(如告知数据用途、分享对象等)进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为谁应该对保护您的医疗健康数据安全负最主要责任?
提供服务的医疗机构/平台
政府监管部门
技术提供方(如云服务商)
用户自己
以上各方共同责任
对于如何进一步提升我们的服务体验与数据安全保护,您是否有任何具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上

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