您在过去一年内是否购买过医疗健康类产品（如药品、医疗器械、保健品、家用护理产品等）？
您通常出于什么原因购买医疗健康产品？（可多选）
治疗疾病或症状
日常保健与预防
医生或专业人士推荐
家人/朋友推荐
关注特定健康问题
其他
您购买医疗健康产品的频率大约是？
每周至少一次
每月几次
每季度几次
每年几次
很少购买
您通常通过哪些渠道了解医疗健康产品的信息？（可多选）
医院/诊所医生推荐
线下药店药师推荐
电商平台（如天猫、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
健康类网站/APP
家人/朋友分享
电视/广播广告
其他
在最终决定购买时，哪个信息渠道对您的影响最大？
专业医疗人员（医生/药师）建议
电商平台的用户评价
社交媒体上的达人分享/评测
亲友的亲身经验
产品官方网站信息
其他
您曾使用过哪些渠道购买医疗健康产品？（可多选）
线下医院药房
线下连锁/单体药店
线上综合电商平台（如天猫、京东）
线上医药垂直平台（如京东健康、阿里健康）
品牌官方线上商城/小程序
社区团购/社群
海外代购
其他
在这些购买渠道中，您最常使用的是哪一个？
线下医院药房
线下连锁/单体药店
线上综合电商平台（如天猫、京东）
线上医药垂直平台（如京东健康、阿里健康）
品牌官方线上商城/小程序
社区团购/社群
海外代购
其他
请对您最常使用的这个购买渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上渠道购买医疗健康产品的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
送货上门，方便快捷
产品种类丰富，选择多
便于查询信息和比价
用户评价透明，参考性强
处方药/特定产品线上可及
其他
您选择线下渠道购买医疗健康产品的主要原因是什么？（可多选）
能获得药师/店员即时专业咨询
购买即得，无需等待
对产品质量/真伪更放心
可以使用医保支付
习惯性购买
其他
对于处方药或需要专业指导的医疗器械，您更倾向于通过哪种渠道购买？
必须线下医院或药店，需要面对面咨询
线上平台（有在线问诊和电子处方服务）
视具体情况而定
不购买此类产品
您是否愿意尝试通过线上直播或短视频推荐购买医疗健康产品？
非常愿意尝试
可以考虑，但会非常谨慎
不太愿意，更信任传统渠道
完全不愿意
在线上购买时，哪些因素对您的决策最为关键？（可多选）
产品品牌与口碑
用户评价与晒图
平台资质与正品保障
价格与促销活动
配送速度与运费
在线客服/药师的专业性
退换货政策
其他
您认为当前线上购买医疗健康产品的主要不足或顾虑是什么？（可多选）
担心产品质量/真伪问题
缺乏面对面的专业指导
物流配送不及时
个人信息/隐私安全
医保无法在线支付
售后服务（如用药咨询、退换）不完善
其他
您能接受的医疗健康产品线上配送的最长时间是？
当日达或次日达
2-3天
3-5天
一周以内
对时间不敏感
您对通过“线上问诊+电子处方+药品配送”一站式服务的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过医保个人账户在线支付医疗健康产品？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道此功能但未使用过
不知道有此功能
您希望未来医疗健康产品的购物渠道在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更专业、便捷的在线咨询服务
加强正品溯源与质量保障
优化价格，提供更多优惠
提升配送速度与覆盖范围
简化医保在线支付流程
提供更个性化的产品推荐
加强售后服务与用药跟踪
其他
未来一年，您预计在线上渠道购买医疗健康产品的花费占比会如何变化？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于医疗健康产品的购买体验，您还有哪些其他意见或建议？