您在过去一年内是否购买过医疗健康类产品（如药品、医疗器械、保健品、家用理疗设备、医用耗材等）？
您通常购买哪些类型的医疗健康产品？（可多选）
处方药品
非处方药品（OTC）
保健品/营养补充剂
家用医疗器械（如血压计、血糖仪）
康复理疗设备
医用耗材（如口罩、棉签、创可贴）
个人护理产品（如医用护肤品）
其他
您最频繁购买医疗健康产品的渠道是哪一个？
线下实体药店/药房
医院内药房
大型连锁超市/卖场的药品区
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上医药垂直平台/APP（如阿里健康、京东健康、叮当快药）
线下健康产品专卖店
通过医生/专业人士直接推荐购买
其他
您曾通过哪些渠道购买过医疗健康产品？（可多选）
线下实体药店/药房
医院内药房
大型连锁超市/卖场的药品区
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上医药垂直平台/APP（如阿里健康、京东健康、叮当快药）
品牌官方网站/小程序
社交媒体平台（如微信、抖音）上的商家
线下健康产品专卖店
通过医生/专业人士直接推荐购买
其他
总体而言，您对线下实体药店/药房的购物体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线上医药平台（如APP、网站）的购物体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上渠道购买时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品价格优惠
配送速度（如当日达、次日达）
产品种类齐全
正品保障/平台信誉
用户评价与口碑
在线药师/医生咨询服务
便捷的退换货政策
促销活动频繁
操作界面简单易用
其他
选择线下渠道购买时，您最看重哪些因素？（可多选）
药剂师/店员专业咨询
可以即时拿到产品
产品质量直观可见
信任感更强
医保支付方便
地理位置便利
店面环境与服务
其他
对于处方药或需要专业指导的医疗器械，您更倾向于通过哪种渠道获取？
必须线下医院或药店，需要面对面专业指导
线上平台，但需有在线医生问诊和电子处方服务
视情况而定，两者皆可
不清楚
您是否使用过线上平台的“在线问诊+购药”一体化服务？
在购买前，您通常会通过哪些方式了解产品信息？
直接咨询药店药师或医生
在线上平台查看产品详情和用户评价
搜索专业医疗健康网站/文章
听取家人/朋友推荐
浏览社交媒体（小红书、抖音等）上的分享
不特意了解，直接购买
哪些因素会促使您尝试一个新的医疗健康产品购买渠道？（可多选）
亲友/熟人推荐
权威专家/医生推荐
平台/商家的大力度促销
看到大量正面的用户评价
便捷的新用户注册福利
广告宣传（线上/线下）
产品独家性或稀缺性
其他
您认为当前线上购买医疗健康产品最大的顾虑是什么？
担心产品质量/真伪
物流配送不及时
缺乏专业用药指导
个人信息/隐私安全
售后服务（如退换货）不便
支付安全问题
没有明显顾虑
您认为当前线下购买医疗健康产品最大的不便是什么？
价格相对较高
营业时间有限
地理位置不便
产品选择有限
排队等候时间长
店员专业水平参差不齐
没有明显不便
综合考虑产品、服务、价格、便利性等因素，您有多大意愿向亲友推荐您最常使用的那个医疗健康产品购买渠道？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）
未来一年，您预计在医疗健康产品上的支出会如何变化？
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
不确定
未来，您是否会增加通过线上渠道购买医疗健康产品的比例？
会，将大幅增加线上购买
会，将小幅增加线上购买
保持现有线上线下比例
会，将减少线上购买，回归线下
不确定
对于医疗健康产品的销售渠道（线上或线下），您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇