您在过去一年内，是否购买过医疗健康类产品或服务（如药品、医疗器械、保健品、体检套餐、在线问诊等）？
您通常购买哪些类型的医疗健康产品或服务？（可多选）
处方药
非处方药（OTC）
医疗器械（如血压计、血糖仪）
保健品/膳食补充剂
个人护理/康复用品（如膏药、护具）
体检套餐/基因检测
在线问诊/健康咨询服务
其他
在购买医疗健康产品前，您最主要的信息来源是？
医生/药师的专业建议
家人/朋友的推荐
网络搜索（如百度、谷歌）
社交媒体/健康社区（如小红书、知乎）
电商平台的产品详情页与评价
品牌官方网站或App
其他
您曾通过以下哪些渠道购买过医疗健康产品或服务？（可多选）
线下医院药房
线下连锁药店（如老百姓、益丰）
线下单体药店/社区药店
线上综合电商平台（如天猫、京东）
线上医药垂直平台App（如京东健康、阿里健康、1药网）
品牌官方商城/小程序
线下健康产品专卖店
社区团购/社群
其他
在购买【处方药】时，您最优先考虑的渠道是？
线下医院药房
线下连锁药店（凭处方购买）
线上医药平台（在线问诊开方后购买）
不购买处方药
在购买【非处方药或常用药品（如感冒药、肠胃药）】时，您最常用的渠道是？
线下连锁药店
线下社区药店
线上综合电商平台（如天猫、京东）
线上医药垂直平台App
其他
在购买【保健品或膳食补充剂】时，您最常用的渠道是？
线下药店
线上综合电商平台
线上医药垂直平台
品牌官方渠道
跨境电商平台
其他
总体而言，您对【线下药店（如连锁药店、社区药店）】购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下药店购物的主要优势是什么？（可多选）
即时获得产品，无需等待
可获得药师/店员即时咨询
产品看得见摸得着，更放心
可使用医保支付
习惯性选择
其他
总体而言，您对【线上医药平台（如京东健康、阿里健康App）】购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上医药平台购物的主要优势是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
产品选择更丰富
购买方便，送货上门
便于查询和比较产品信息与评价
可在线问诊/开方，一站式服务
隐私性更好
其他
对于线上购买医疗健康产品，您最关注或担忧的问题是？
产品质量与真伪
配送时效与药品储存条件
用药安全与专业指导缺失
个人隐私信息安全
售后服务（如退换货）
支付安全
没有明显担忧
您是否愿意为“专业药师在线咨询服务”支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
在购买决策中，“医保支付”是否是您选择购物渠道的关键决定因素？
是，决定性因素
是，重要因素之一
不是主要因素
完全不考虑
您更倾向于通过哪种方式接收医疗健康产品的促销或上新信息？
电商平台App推送
品牌微信公众号/小程序
短信
电子邮件
线下药店店员告知
不希望接收此类信息
基于您整体的购物体验，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的那个医疗健康购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来一年，您预计在线上渠道购买医疗健康产品的支出比例会如何变化？
您希望未来的医疗健康购物渠道在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更专业的用药指导与健康管理服务
优化配送服务（如冷链、夜间急送）
加强产品溯源与防伪验证
简化医保在线支付流程
提供更个性化的产品推荐
提升售后服务保障
降低价格/增加优惠
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村
对于医疗健康产品的购物体验，您还有哪些其他意见或建议？