福利满意度调查:医疗健康用户信息获取渠道

尊敬的参与者您好!我们正在进行一项关于医疗健康福利信息获取渠道的调研,旨在了解您如何获取相关福利信息以及您的满意度。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化信息传递方式。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前是否正在使用或享受公司的医疗健康相关福利?
您主要通过以下哪种渠道首次了解到公司的医疗健康福利?
公司内部邮件/通知
人力资源部门(HR)
公司内部网站/APP
同事/团队分享
线下宣讲会/培训
其他
您通常通过哪些渠道获取医疗健康福利的详细信息?(可多选)
公司内部网站/福利平台
人力资源部门(HR)咨询
福利供应商/保险公司的官方渠道
同事/团队分享与讨论
公司内部邮件/公告
线下宣传册/手册
社交媒体/专业论坛
其他
您认为公司提供的医疗健康福利信息,其清晰度和易懂程度如何?(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司发布医疗健康福利信息的频率如何?
非常及时,信息更新快
比较及时
一般
信息更新较慢
很少收到相关信息
您希望公司在哪些方面改进医疗健康福利的信息传递?(可多选)
提供更简洁明了的说明材料
增加线上(如直播、视频)讲解
组织更多面对面的咨询答疑会
优化内部网站/APP的查询功能
定期发送福利提醒邮件
建立员工互助交流群
其他
当您对医疗健康福利有疑问时,您倾向于首先通过哪种方式寻求解答?
自助查询公司内部网站/手册
直接联系人力资源部门(HR)
咨询福利供应商/保险公司客服
询问有经验的同事
暂时搁置,不主动寻求解答
您对人力资源部门(HR)在解答医疗健康福利问题时的专业性和响应速度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对福利供应商/保险公司提供的线上咨询或客服服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因信息获取不便或理解困难,而错过使用某项医疗健康福利?
是,经常发生
是,偶尔发生
否,从未发生
您更偏好接收以下哪种形式的医疗健康福利信息?(可多选)
图文并茂的PDF/电子手册
简短的短视频/动画
信息图(Infographic)
互动式在线问答(FAQ)
定期直播/线上研讨会
传统的纸质宣传册
其他
综合考虑信息获取的便利性、清晰度和支持服务,您有多大意愿向新同事推荐公司的医疗健康福利体系?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与同行业其他公司相比,您如何评价本公司医疗健康福利信息的透明度?
显著优于同行
略优于同行
与同行相当
略逊于同行
显著逊于同行
不了解
对于如何更有效地向员工传递医疗健康福利信息,您是否有其他具体的建议或想法?
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