您使用本医疗健康用户社区的主要目的是什么?
获取疾病知识/健康资讯
寻求病友交流与情感支持
参与医生/专家在线答疑
使用健康管理工具(如记录、提醒)
参与社区活动或福利项目
您加入本社区的时间有多久?
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言,您对本医疗健康社区的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用社区中的哪一类服务?
在线问诊/咨询服务
科普文章/视频内容
病友交流群/论坛
健康打卡/数据记录
福利活动(如优惠券、赠品)
您有多大可能向身边有类似健康需求的朋友或家人推荐我们的社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对社区提供的【医疗健康资讯内容】的质量和准确性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区提供的【在线医患互动或专家答疑】服务的及时性和专业性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区【病友交流氛围】的友好度和支持度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在哪些方面对您的健康管理帮助最大?(可多选)
增强了疾病认知和自我管理能力
获得了情感支持和归属感
便捷地获取了医疗资源或信息
养成了更好的健康习惯
节省了医疗相关开支
您对社区举办的线上/线下健康福利活动(如讲座、义诊、优惠)的参与频率是?
您对已参与的社区福利活动的【内容实用性】满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区福利活动的【举办频率和通知方式】满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社区增加或强化哪些类型的福利或服务?(可多选)
更多专家直播答疑
个性化健康计划指导
药品/器械优惠福利
心理健康支持服务
线下医患沙龙活动
保险保障相关服务
您认为社区在保护用户隐私和数据安全方面的表现如何?
非常出色,完全放心
比较好,基本放心
一般,有些担忧
较差,不太放心
不清楚
您对社区客户服务团队(如问题反馈、投诉处理)的响应速度和解决能力满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类医疗健康社区相比,您认为我们的主要优势在于?
内容专业权威
社区氛围温暖
福利活动丰富
平台功能易用
暂无突出优势
您对社区APP或网站的使用流畅度和界面设计满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务最迫切需要改进的一个方面是什么?
对于社区未来的发展或福利设计,您还有什么具体的建议或期待?