您目前是以下哪类金融保险产品的用户？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（车险/家财险等）
投资连结保险/年金
银行理财/基金
其他
您购买金融保险产品的主要渠道是？
保险公司直销（代理人/电销）
银行柜台
互联网平台（APP/官网）
第三方中介/经纪公司
朋友/家人推荐
其他
您平均每年在金融保险产品上的投入大约占您年收入的多少？
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%以上
不确定
请对您目前所购买金融保险产品的整体性价比进行评分（1分表示非常不值，5分表示非常超值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择金融保险产品时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
产品收益率/保障范围
公司品牌与信誉
销售人员的专业度与服务
价格/保费
理赔/赎回的便捷性
线上服务的体验（APP、网站）
增值服务（健康管理、救援等）
条款清晰易懂
您对目前所购买产品的条款（如保障范围、免责条款、收益规则）清晰度是否满意？
非常清晰满意
比较清晰
一般，有些地方模糊
不太清晰
非常模糊不满意
您有多大可能向您的亲友推荐您目前使用的金融保险品牌或产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您通常通过什么方式了解新的金融保险产品信息？
销售人员主动介绍
社交媒体/网络广告
财经新闻/专业网站
亲友推荐
银行/保险公司官方推送
很少主动了解
请对您接触过的金融保险销售人员的专业水平和服务态度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司在哪些方面进行改进或提供更多服务？（最多选3项）
简化理赔流程
提供更个性化的产品
加强线上自助服务功能
增加客户教育活动
提升客服响应速度
提供更多健康/生活类增值服务
价格更加透明
其他
在购买过程中，您认为最耗费精力的环节是？
产品比较与选择
理解复杂条款
与销售人员沟通
办理投保/申购手续
后续的缴费/信息变更管理
没有特别费力的环节
您对金融保险公司官方APP或网站的易用性（如查询、操作、信息展示）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
未来一年，您是否有计划增加在金融保险方面的投入？
是，计划增加
否，维持现状
不确定，视情况而定
可能会减少
您对以下哪些新型保险或金融服务感兴趣？（可多选）
基于特定场景的短期险（如旅行、运动）
与健康数据挂钩的保费折扣产品
家庭财富整体规划服务
绿色/环保主题的金融产品
数字货币相关的保险保障
目前没有特别兴趣
请留下您对金融保险行业或您使用的公司/产品最想提出的一条建议或意见：