您目前主要持有哪类金融保险产品?(可多选,此处为单选以了解核心产品)
人寿保险(寿险、重疾险等)
财产保险(车险、家财险等)
健康医疗保险
投资理财类保险(年金、分红险等)
其他
您购买金融保险产品时,最优先考虑的三个因素是?
产品价格/保费
保障范围与功能
保险公司品牌信誉
理赔服务便捷性
投资回报率/收益
产品灵活性(如可追加、减保)
其他
请对“产品价格/保费”在您购买决策中的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设一款保障功能相似的产品,价格降低多少百分比会促使您认真考虑更换?
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
价格不是首要考虑因素,更看重其他价值
对于您持有的主要保险产品,您最希望增加或强化的功能有哪些?
更广泛的疾病或意外保障范围
更低的免赔额或更高的赔付比例
更灵活的交费方式(如月缴、季缴)
更便捷的线上自助服务(投保、保全、理赔)
附加健康管理服务(体检、咨询、就医绿通)
附加投资增值服务
家庭保单统一管理功能
其他
您是否愿意为上述新增的“健康管理服务”或“投资增值服务”等功能支付额外的费用?
非常愿意,只要价值匹配
比较愿意,会视具体内容和价格而定
一般,可有可无
不太愿意,希望基础产品包含
完全不愿意
综合考虑价格、功能和服务,您向朋友或家人推荐您当前主要保险产品的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您主要通过什么渠道了解或购买金融保险产品?
保险公司官方渠道(官网、APP)
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台
亲友推荐
其他
请对您目前主要购买渠道的服务体验(如专业性、便捷性)进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上同类保险产品的价格透明度如何?
非常透明,很容易比较
比较透明,但需要花时间研究
一般,有些费用或条款不够清晰
不太透明,难以进行准确比较
非常不透明
在购买过程中,哪些因素会让您觉得“物有所值”,从而对价格不那么敏感?
清晰易懂的条款和极高的保障确定性
快速、顺畅、人性化的理赔体验
专属顾问提供长期、专业的服务
产品具有独特的、无法替代的保障功能
公司品牌带来的安全感和信任感
其他
如果一款产品提供“价格保证”(例如,承诺续保时涨幅不超过特定比例),这对您的吸引力有多大?
吸引力很大,是重要决策因素
有一定吸引力,会纳入考虑
吸引力一般,更关注当下价格
几乎没有吸引力
不确定
除了价格和功能,您对金融保险产品还有哪些未被满足的期望或建议?
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上