您目前是我司哪一类金融保险产品的用户？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
投资连结保险/年金保险
其他（请简要说明）
您成为我司客户的时间有多长？
6个月以下
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对我司为您提供的整体客户服务水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买我司产品时，主要看重哪些方面？（可多选）
品牌信誉
产品保障范围
价格/费率
理赔服务效率
附加福利（如健康管理、道路救援等）
代理人/顾问的专业性
购买便捷性（如线上渠道）
您认为我司当前产品的价格水平如何？
非常昂贵，难以接受
比较贵，但可以接受
价格适中，物有所值
比较便宜，性价比高
不太清楚
您有多大可能将我司的金融保险产品推荐给您的朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对我司提供的哪些附加福利或增值服务有所了解或使用过？（可多选）
年度健康体检
线上健康咨询
紧急道路救援
航班延误险
合作商户折扣
积分兑换礼品
客户专属活动
均不了解/未使用
请对您所了解或使用过的附加福利/增值服务的实用性进行评分（1分非常无用，5分非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些附加福利对提升您对我司产品的整体满意度影响大吗？
影响很大，是重要考量因素
有一定影响，是加分项
影响很小，主要看核心保障
完全没有影响
如果未来产品价格有适度上调（例如5%-10%），但会同步增加更多有价值的福利（如更全面的健康管理服务），您的接受度如何？
完全不能接受涨价
需要看具体增加了什么福利再决定
可以接受，只要福利价值匹配
非常愿意，期待更好的服务
您最希望我司未来增加或改进哪些类型的福利？（可多选）
更全面的健康管理与预防服务
家庭财产保障延伸服务
子女教育或养老规划咨询
更高频或更灵活的客户回馈活动
数字化服务体验（如APP功能）
更快速的理赔绿色通道
其他（请简要说明）
您主要通过什么渠道了解我司的产品信息与福利？
保险代理人/客户经理
公司官方网站
手机APP或微信公众号
朋友或家人推荐
广告宣传（线上/线下）
请对我司产品条款的清晰易懂程度进行评分（1分非常晦涩难懂，5分非常清晰易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于平衡产品价格与福利内容，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不便透露