您目前是以下哪家金融保险机构的客户？
中国人寿
中国平安
太平洋保险
泰康保险
新华保险
其他
您持有该机构保单/产品的时间有多长？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
综合考虑产品、服务、理赔等体验，您有多大可能向亲友推荐您当前所在的保险公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您目前享受到的【客户专属健康管理服务（如体检、在线问诊等）】的满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前享受到的【保单增值服务（如紧急救援、道路援助等）】的满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前享受到的【客户积分/回馈计划（如兑换礼品、抵扣保费等）】的满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望保险公司在【健康与医疗】领域增加或强化哪些福利功能？
更全面的家庭医生在线问诊
覆盖更多医院的免排队挂号服务
个性化健康监测与风险预警
齿科/眼科等专项健康保险福利
心理健康咨询与疏导服务
慢病管理专属计划
其他
您最希望保险公司在【生活与出行】领域增加或强化哪些福利功能？
更广泛的机场/高铁贵宾厅服务
高品质的酒店/餐饮折扣
境内外旅行意外险升级
家庭车辆保养/代驾服务
亲子娱乐/教育类福利
绿色通道（如政务、法律咨询）
其他
您最希望保险公司在【财富与养老】领域增加或强化哪些福利功能？
专属理财顾问与规划服务
养老社区优先入住权
长期护理保险附加服务
税务筹划咨询服务
家庭资产传承规划
高收益专属理财产品
其他
您更倾向于通过何种渠道了解和使用这些福利功能？
保险公司官方APP
微信公众号/小程序
客户经理/代理人通知
短信/邮件推送
线下客户活动
其他
对于新推出的数字化福利功能（如APP内健康管理），您的使用意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意，但需要引导
一般，看具体功能
不太愿意，习惯传统方式
完全不愿意
您认为保险公司在福利功能的【信息透明度与告知清晰度】方面做得如何？（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为保险公司在福利功能的【申请与使用便捷性】方面做得如何？（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出需要额外付费但性价比高的“尊享福利包”，您的态度是？
非常感兴趣，愿意付费升级
感兴趣，但需看具体内容和价格
一般，更希望现有福利免费升级
不感兴趣，现有福利已足够
不确定
请描述一次您使用保险公司提供的某项福利（非理赔）时，最好或最差的体验，以及原因。
除了上述提到的，您对金融保险公司的客户福利还有哪些具体的期望或建议？