您使用金融保险类App或网站的主要目的是什么？
购买保险产品
查询保单/理赔进度
进行理财投资
咨询客服/了解产品
其他
您最常使用哪种设备访问金融保险服务？
智能手机（App）
智能手机（浏览器）
电脑（网页）
平板电脑
其他
整体而言，您对当前常用金融保险平台的界面设计满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同事推荐您当前使用的金融保险平台？（0-10分）
您认为一个优秀的金融保险界面，最重要的设计原则是什么？
操作流程清晰简洁
信息展示直观易懂
视觉设计美观舒适
安全保障感强
个性化推荐精准
在浏览或操作时，哪些因素最容易让您感到困惑或不满意？
专业术语过多，难以理解
功能入口隐藏太深，找不到
页面布局杂乱，重点不突出
加载速度过慢
色彩/字体不舒适，阅读困难
交互反馈不明确（如点击无反应）
您更喜欢哪种信息导航方式？
底部标签栏（如首页、产品、我的）
侧边栏/抽屉式菜单
顶部导航栏
卡片式/宫格式布局
其他
对于关键操作（如支付、确认投保），您更倾向于哪种确认方式？
醒目的弹窗二次确认
在流程页面中分步确认
通过短信/生物识别验证
不需要额外确认，相信流程设计
您希望界面在哪些方面提供更个性化的体验？
根据我的资产/保单状态推荐产品
自定义常用功能快捷入口
界面主题/颜色可切换
消息/通知的个性化设置
首页信息模块可自由编排
在展示复杂的保险条款或理财产品详情时，您更接受哪种形式？
清晰的图文分步解读
关键信息摘要卡片+全文可展开
嵌入短视频/动画讲解
提供在线顾问实时解释
您对当前平台在隐私和数据安全方面的界面提示（如锁图标、安全认证标识）的信任度如何？（1-5分，1为完全不信任，5为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些视觉元素最能增强金融保险界面的“专业感”与“信任感”？
沉稳、专业的配色（如蓝色、深灰色）
清晰的数据图表和可视化
权威机构认证/合作标识
真实客户案例或评价展示
简洁、高品质的图标与图片
当遇到问题需要帮助时，您首选哪种客服支持方式？
界面内嵌的智能客服/机器人
直接拨打客服热线
在线提交表单或留言
查找帮助中心/FAQ文档
预约线下顾问
请描述一次您在使用金融保险App或网站时，感到特别满意或特别不满意的具体经历或细节。
未来，您对金融保险用户界面在新技术（如AI助手、语音交互、VR预览）的应用上有何期待？
非常期待，能显著提升体验
感兴趣，但更关注基础功能的稳定性
持观望态度，担心复杂化
不太需要，现有界面已足够
为了持续优化，我们希望能了解您更多背景信息（可选）。您属于以下哪些用户群体？
金融/保险行业从业者
科技/互联网行业从业者
自由职业者
企业管理者
学生
退休人员
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于金融保险产品的用户界面设计，您还有任何其他建议或想法吗？