您最常使用哪类金融保险产品？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
投资理财类保险
其他
您通常通过哪种渠道使用这些产品？
手机App
电脑网页
微信小程序
线下柜台/代理人
几乎不使用线上渠道
总体而言，您对当前常用金融保险App或网页的界面设计满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的金融保险界面，最重要的设计原则是什么？
信息清晰，一目了然
操作流程简单快捷
视觉美观，有高级感
个性化推荐精准
安全保障感强
在浏览保险产品时，您最关注界面上的哪些信息？
保障范围与条款
保费价格与计算器
用户评价与案例
公司品牌与信誉
理赔流程与成功率
增值服务（如健康管理）
您更喜欢哪种主色调的金融保险界面？
蓝色系（专业、信赖）
绿色系（安全、健康）
金色/橙色系（财富、温暖）
黑白灰极简风（现代、清晰）
其他或无所谓
对于复杂的保险条款，您希望界面如何呈现以便于理解？
提供图文结合的可视化解读
用问答（FAQ）形式分段展示
嵌入短视频或语音讲解
提供一键联系客服的入口
保持原文，但高亮关键信息
在购买流程中，您对填写大量个人信息的感受是？
可以接受，但希望流程有进度提示
非常麻烦，希望尽可能简化
担心信息安全，需要明确的隐私说明
希望有记忆功能，下次不用重复填写
无所谓，按步骤操作即可
您希望首页（或主界面）直接展示哪些功能模块？
我的保单总览
最新产品/活动推荐
快速报案/理赔入口
健康/财富管理工具
消息与通知中心
客服与帮助中心
当需要查找某份保单的某个具体条款时，您通常如何操作？
在“我的保单”列表里逐一点开查找
使用顶部的搜索功能
联系在线客服询问
不查找，等需要用的时候再说
记不清了
您对当前使用的产品中“搜索功能”的易用性评价如何？（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种信息布局方式？
卡片式布局（信息分块清晰）
列表式布局（信息密集，浏览高效）
仪表盘式布局（数据图表化）
混合式布局，根据不同功能调整
哪些交互细节会显著提升您的好感度？
操作成功后有明确的视觉/震动反馈
重要的按钮（如支付）有防误触设计
支持指纹/面容识别登录与支付
深色模式/夜间模式
适时的操作指引或新手教程
对于推送通知（如缴费提醒、理赔进展），您的偏好是？
非常重要，希望及时且清晰
需要，但频率不能太高
可有可无，我习惯主动查看
比较反感，通常会关闭
请描述一次您在使用金融保险App或网站时，遇到的最不愉快的界面或操作体验。
您是否愿意体验并使用AI智能客服来处理简单咨询或业务？
非常愿意，高效便捷
可以尝试，但更信任人工
不太愿意，感觉不靠谱
视情况而定
在理赔申请环节，您认为最理想的界面设计应该侧重什么？
步骤极简，上传材料方便
实时跟踪理赔进度透明化
提供清晰的材料清单与样例
一键呼叫人工协助
以上都需要
基于您现有的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这款金融保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
除了基本功能，您还希望未来界面整合哪些生活化服务？
家庭健康档案管理
紧急救援服务一键呼叫
车辆保养/年检提醒与服务
生活优惠券/积分商城
家庭财务规划工具
暂无其他需求
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用智能手机进行金融操作的熟练程度如何？
非常熟练，是数字原住民
比较熟练，能完成大多数操作
一般，需要他人指导或多次尝试
不太熟练，更偏好传统方式