您最常使用的金融保险类手机App是？
银行App（如招商银行、工商银行）
保险App（如平安好车主、中国人寿）
综合理财App（如支付宝、微信理财通）
证券/股票交易App
其他
您平均每周使用金融保险类App的频率是？
每天多次
每天1次
每周2-3次
每周1次
每月几次或更少
您认为金融保险App的主页（首页）最重要的功能区域应该是？
账户总览/资产概览
常用功能快捷入口
产品推荐/营销活动
消息通知中心
个性化服务模块
您在进行转账、投保等关键操作时，最看重界面设计的哪些方面？（多选）
步骤清晰，有明确的进度指示
信息排版简洁，重点突出
有明确的风险提示和安全确认
操作按钮位置醒目，易于点击
提供操作指引或帮助入口
您更喜欢哪种主要视觉风格？
专业稳重，色彩偏深蓝/灰
清新简洁，色彩偏白/浅蓝
活力现代，色彩丰富有渐变
个性化定制，可切换主题
无所谓，功能好用就行
对于账户余额、收益等关键数字的显示，您偏好？
字体超大，突出显示
正常大小，但用特殊颜色或加粗
隐藏部分数字，点击后显示完整
以图表（如趋势图）辅助展示
都可以接受
您希望App在哪些场景下提供更主动的智能提示或服务？（多选）
账单到期/还款日前
发现潜在的高收益理财产品时
检测到账户异常登录或交易时
根据消费习惯推荐保险产品时
市场有重大波动，影响持仓时
请评价您对当前常用金融保险App的导航设计（菜单、返回、搜索等）的满意度（1-5分，1分为非常不满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当需要查找一个不常用的功能（如外汇兑换、保单变更）时，您通常首选？
使用顶部的全局搜索框
在底部导航栏的“我的”或“全部”中查找
滑动主页，在分类功能区查找
询问在线客服
直接放弃查找
您对金融保险App中使用图标（icon）代替文字按钮的看法是？
非常喜欢，简洁美观且国际化
可以接受，但需要搭配简短的文字标签
不太喜欢，有时难以理解图标含义
无所谓
当App需要更新或进行系统维护时，您更希望如何被告知？
提前1-2天在App内醒目位置发布公告
通过短信或推送消息通知
在登录时弹出提示框
在“我的”或“消息中心”里查看通知
不通知，维护时无法登录即可
您认为哪些安全验证方式在保证安全的同时，体验也较好？（多选）
指纹/面容识别
短信验证码
图形/手势密码
动态口令（如U盾）
无需频繁验证，信任当前设备
请评价您对当前常用金融保险App中“帮助与客服”功能易用性的满意度（1-5分，1分为非常难用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于复杂的保险条款或理财产品说明，您更倾向于App如何呈现？
提供清晰的文字摘要和重点高亮
制作简短的视频或动画讲解
采用信息图、图表等可视化方式
提供与智能客服的问答交互
链接到完整的PDF文档
请描述一次您在金融保险App中遇到的，因界面设计问题（如找不到按钮、信息混乱）而导致的不愉快经历或困惑。
总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的金融保险App？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来金融保险App界面设计最应优先提升的方向是？
操作流程的简化与效率
信息的透明度和易读性
个性化推荐和智能服务
视觉美观和交互动效
无障碍设计（如适老化）
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您使用智能手机的熟练程度如何？
精通，能快速掌握新App
熟练，日常应用无问题
一般，需要时间适应
不太熟练，需要他人帮助