您目前属于以下哪类用户群体？
个人投保客户
企业客户（企业主/HR）
保险代理人/经纪人
金融机构从业者（银行/证券等）
其他
您接触或购买金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每月主动了解或使用金融保险相关服务（如查看保单、理赔咨询、产品研究、线上操作等）的频率是？
几乎不
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道获取金融保险知识或服务？（可多选）
保险公司官方APP/网站
保险代理人/经纪人
银行网点/客户经理
社交媒体（如微信、抖音）
专业财经网站/论坛
朋友/家人推荐
线下讲座/活动
其他
您对当前市场上主流金融保险产品的了解程度如何？
完全不了解
了解一些基础概念
比较了解，能区分主要类型
非常了解，熟悉条款和细节
专家级
在您使用金融保险服务的过程中，曾遇到过哪些困扰或挑战？（可多选）
产品条款复杂难懂
理赔流程繁琐
线上操作不便捷
不清楚如何选择合适产品
对售后服务不满意
担心信息安全和隐私
价格/费用不透明
未遇到过困扰
您是否曾因不了解产品而做出不满意的购买或投资决策？
您最希望通过培训了解以下哪些方面的知识？（可多选）
保险产品核心条款解读
理赔流程与材料准备
家庭/个人保险配置规划
投资型保险产品（如年金、增额寿）分析
健康险（医疗、重疾）选购指南
车险理赔与省费技巧
保险法律法规与消费者权益
线上服务平台操作指南
金融风险识别与防范
您更倾向于哪种培训形式？
线上直播课程
线上录播视频/微课
线下专题讲座/沙龙
图文/长图/手册
一对一咨询辅导
社群互动答疑
您认为每次培训的合适时长是多久？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
您希望培训内容由谁来主讲？
资深保险专家/精算师
优秀保险代理人
法律/金融学者
保险公司官方客服/讲师
有经验的资深用户
都可以
基于您过往的经历，您有多大意愿向朋友推荐参加我们未来组织的金融保险知识培训？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）
请对您目前获取金融保险知识的便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个好的金融保险培训应具备哪些特点？（可多选）
内容专业、准确
讲解通俗易懂
案例丰富、贴近实际
形式生动有趣
提供实用工具/模板
有互动答疑环节
能提供学习证明/积分
免费或价格合理
您愿意为高质量的专题培训付费吗？
愿意，只要价值匹配
更倾向免费基础内容，高级内容可付费
不愿意，希望完全免费
视具体情况而定