您目前是否持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
朋友/家人推荐
线下广告/活动
其他
在选择金融保险产品时，您最优先考虑以下哪个因素？
保障范围与保额
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务便捷度
产品条款清晰度
您认为当前市场上的金融保险产品，其条款（合同）是否足够清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较晦涩难懂
非常复杂难懂
请对您最熟悉的保险公司提供的【售前咨询服务】满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过的金融保险产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在理赔过程中，您最看重哪些方面？（可多选）
理赔速度快
流程简单便捷（线上化）
所需材料清晰明确
客服沟通顺畅
理赔结果公平透明
您认为金融保险产品的价格（保费）是否物有所值？
完全物有所值
基本物有所值
一般
不太值
完全不值
请描述一次您与保险公司（或代理人）之间最满意的互动经历（如咨询、购买、服务、理赔等）。
您对金融保险公司利用人工智能、大数据等新技术提升服务（如智能核保、风险预警）的态度是？
非常期待并信任
比较期待，但持观望态度
无所谓
比较担忧数据安全
非常抵触
您未来1-2年计划增加或新购哪些类型的金融保险保障？（可多选）
重大疾病保险
医疗保险（含百万医疗）
意外伤害保险
养老保险/年金
家庭财产保险
暂无新增计划
您更倾向于购买单一功能的保险产品，还是涵盖多种保障的“打包”或“组合”产品？
单一功能，更清晰专注
组合产品，更省心全面
视具体情况而定
没有明确偏好
请对您最熟悉的保险公司提供的【售后服务（如保单变更、信息查询等）】满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前金融保险行业在满足用户需求方面，最大的不足或亟待改进的地方是什么？
您个人金融信息的隐私与安全，是否是您选择保险公司或产品时的关键顾虑？
是，这是我最核心的顾虑之一
是，我会考虑但非首要
一般，我相信行业规范
不太担心
完全不担心
您希望保险公司通过哪些方式与您保持长期联系或提供增值服务？（可多选）
定期发送电子保单检视报告
推送相关的健康/安全知识
提供会员专属活动或优惠
节假日的个性化问候
不打扰是最好的服务
整体而言，您对当前所享受到的金融保险服务的信任度如何？