您目前拥有以下哪些类型的金融保险产品?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
车险
财产保险(如家财险)
储蓄/投资型保险
旅行保险
其他
暂无任何保险产品
您购买金融保险产品的主要驱动力是什么?
家庭责任与保障
个人健康与意外风险防范
资产保值与增值
法律或贷款要求(如车贷房贷)
理财规划的一部分
他人推荐或从众心理
在购买保险时,您对“保险公司品牌与声誉”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时,您对“产品条款清晰易懂”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时,您对“理赔流程便捷高效”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时,您对“保费价格与性价比”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解和购买保险?
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
线下广告/活动
其他
您认为当前保险产品的价格普遍如何?
非常昂贵,难以承受
比较贵,但可以接受
价格合理
比较便宜
不清楚
在您看来,当前保险服务最需要改进的方面有哪些?
理赔速度慢
理赔材料复杂
客服响应不及时
产品条款晦涩难懂
销售过程存在误导
售后服务不完善
个性化产品不足
价格不够透明
您是否愿意为更优质的服务(如快速理赔、专属顾问)支付稍高的保费?
您对使用手机APP或小程序完成投保、查询、理赔等全流程服务的接受度如何?
非常接受,习惯线上操作
比较接受,但需要指导
一般,线上线下均可
不太接受,更信赖线下
完全无法接受
您希望保险公司提供哪些增值服务?
健康管理(体检、咨询)
紧急救援服务
法律咨询服务
生活服务优惠(如洗车、家政)
定期财务/风险规划回顾
子女教育/养老规划
其他
您更倾向于一次性趸交保费,还是按年/月分期缴纳?
一次性趸交
按年缴纳
按月缴纳
视产品具体情况而定
综合考虑,您向朋友或家人推荐您目前主要使用的保险公司的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在您心中,理想的金融保险产品或服务应该是什么样的?(请简要描述)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-80万元
80万元以上