您目前持有我们公司的哪类金融保险产品？（可多选）
人寿保险
健康保险
财产保险
车险
投资型保险
其他
您成为我们公司客户的时长是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请您对本次调研所涉及产品的整体满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们公司的金融保险产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您主要通过哪种渠道了解或购买我们的产品？
公司官网/APP
保险代理人
银行渠道
电话销售
朋友推荐
其他
您对我们产品条款的清晰度和易懂性评价如何？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些复杂难懂
非常复杂难懂
在您购买产品的过程中，销售人员的专业性和服务态度如何？
非常专业且态度好
比较专业
一般
不够专业
非常不专业且态度差
您认为我们产品在哪些方面具有优势？（可多选）
保障范围全面
性价比高
品牌信誉好
理赔服务便捷
售后服务周到
产品创新性强
其他
您认为我们产品在哪些方面有待改进？（可多选）
保费价格
保障责任范围
条款复杂性
购买流程便捷性
售后服务响应速度
理赔流程与效率
销售人员专业性
其他
当您需要咨询或办理业务时，客服渠道（电话/在线）的接通率和响应速度如何？
如果您曾申请过理赔，请对理赔处理的整体效率与公正性进行评价。
非常高效且公正
效率较高，处理公正
一般
效率较低或存在争议
非常低效且不公
未曾申请理赔
您对我们公司提供的保单信息查询、变更等自助服务的便捷性是否满意？
您认为我们公司发布的风险提示、产品更新等信息是否及时、透明？
非常及时透明
比较及时透明
一般
不够及时透明
非常滞后且不透明
与市场上其他同类金融保险产品相比，您认为我们的竞争力如何？
极具竞争力
比较有竞争力
竞争力一般
竞争力较弱
毫无竞争力
基于您目前的体验，未来续保或加购我们产品的意愿如何？
您更期待我们未来在哪些领域推出新产品或服务？（可多选）
更灵活的短期健康险
针对特定人群的定制保险
与健康管理结合的产品
数字化智能投顾服务
家庭财富综合保障计划
绿色/环保相关保险
其他
您对我们金融保险产品或服务有任何其他具体的意见或建议吗？