1. 您目前是否拥有任何类型的金融保险产品（如人寿保险、健康保险、财产保险、车险等）？
是，拥有1-2种
是，拥有3种及以上
否，目前没有
2. 如果您购买过保险，主要是通过哪些渠道了解或购买的？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
朋友/家人推荐
其他
3. 在考虑购买金融保险产品时，您最看重的三个因素是什么？（请选出最重要的三项）
保费价格
保障范围与条款
保险公司的品牌与信誉
理赔流程的便捷性
销售人员的专业度
产品的灵活性（如可附加条款）
增值服务（如健康管理）
4. 您认为当前阻碍您购买或增购保险产品的主要障碍是什么？
价格太高
条款复杂，看不懂
担心理赔困难
暂时没有需求
对保险公司不信任
已有足够的保障
其他
5. 总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的保险产品或服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
6. 您更倾向于购买以下哪种类型的保险产品组合？
单一的、保障范围明确的基础产品
打包的、涵盖多种风险的组合产品
可根据个人需求灵活定制的模块化产品
不确定
7. 请对您最近一次接触的保险服务（如咨询、购买、理赔）体验进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 您希望通过哪些方式接收保险产品信息或进行后续服务？（可多选）
手机短信
电子邮件
电话沟通
手机APP推送
微信公众号/小程序
线下面对面
不希望被打扰
9. 对于通过人工智能（AI）或机器人提供的保险咨询、核保或初步理赔服务，您的接受度如何？
非常愿意尝试，效率更高
可以接受简单问题的咨询
更倾向于人工服务，不太信任AI
完全不能接受
10. 未来一年内，您是否有计划为自己或家人购买新的或额外的保险产品？
11. 如果计划购买，您可能会关注哪些险种？（可多选）
重大疾病保险
医疗保险
意外伤害保险
人寿保险
养老保险/年金
财产保险
旅行保险
其他
12. 您认为一个理想的保险产品移动应用（APP）最重要的功能是什么？
清晰展示保单信息与保障
便捷的在线投保与支付
快速透明的理赔申请与进度查询
个性化的产品推荐与健康管理
完善的在线客服与咨询
13. 请描述一次您认为非常满意或非常不满意的保险服务经历，以及它如何影响了您对该品牌或保险的看法。
14. 您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
15. 您目前的个人税后月收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不方便透露