您目前是否拥有任何类型的商业保险产品?
是,拥有1-2种
是,拥有3种及以上
否,目前没有
您目前拥有或最为了解以下哪些类型的保险产品?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
养老保险/年金
投资连结型保险
其他
您主要通过何种渠道了解或购买保险产品?
保险公司官方渠道(官网/APP)
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网第三方平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
其他
您对当前持有的保险产品的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您当前使用的保险公司或产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在考虑购买新的保险产品时,哪个因素是您最看重的?
保费价格
保障范围与条款
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度与服务质量
您认为当前保险产品在哪些方面有待改进?(可多选)
条款过于复杂,不易理解
理赔流程繁琐、耗时长
保费偏高
保障范围与实际需求不匹配
售后服务响应慢
产品信息不透明
其他
您是否愿意尝试通过手机APP或网站完成从了解、购买到理赔的全流程线上保险服务?
对于新型的、结合健康管理服务的保险产品(如根据运动数据给予保费优惠),您的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,会了解一下
一般,持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
您未来一年内是否有计划为自己或家人新增或更换保险产品?
如果计划购买,您可能会关注哪些类型的保险?(可多选)
补充医疗保险
重大疾病保险
意外险
养老保险
家庭财产保险
旅游保险
其他
您能接受的年缴保费大致在哪个区间?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上
您认为保险公司的数字化服务(如智能客服、线上理赔、电子保单)对您的使用体验影响大吗?
影响非常大,是选择的关键因素
影响较大,会优先考虑
有一定影响,但不是决定性因素
影响很小,更看重其他方面
完全没有影响
您对保险公司或保险产品,还有哪些具体的期望或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上