金融保险品牌认知度调查

您好!我们正在进行一项关于金融保险品牌的市场认知度调研,旨在了解消费者对相关品牌的印象与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您目前是否持有或使用过任何金融保险产品(如寿险、车险、健康险、理财险等)?
是,目前正在使用
是,曾经使用过
否,从未使用过
当提到“金融保险”时,您最先联想到的以下哪些品牌?(最多可选3项)
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
新华保险
友邦保险
其他(请注明)
您主要通过哪些渠道了解金融保险品牌信息?(单选,选择最主要渠道)
电视/广播广告
互联网广告/社交媒体
朋友/家人推荐
银行/金融机构推荐
线下活动/宣传单
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最熟悉或最信任的金融保险品牌?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个值得信赖的金融保险品牌最重要的特质是什么?
公司实力与规模
理赔服务高效便捷
产品性价比高
品牌声誉与口碑
客户服务专业贴心
产品种类丰富
在购买或考虑金融保险产品时,您最关注以下哪些因素?(最多可选3项)
保费价格
保障范围与条款
公司的品牌信誉
理赔速度和成功率
销售人员的专业度
线上服务的便捷性
亲友的推荐
您认为当前金融保险品牌的广告宣传在您生活中的曝光频率如何?
非常高,经常看到
比较高,偶尔看到
一般,不太常见
比较低,很少看到
非常低,几乎看不到
您对金融保险品牌的整体印象更偏向于以下哪一种?
传统、稳重、可靠
创新、科技感强、便捷
专业但复杂、难以理解
亲切、服务周到
没有特别印象
请为您最熟悉的金融保险品牌的“理赔服务体验”进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有计划购买或新增金融保险产品?
是,已有明确计划
可能会,正在考虑
暂时没有计划
不确定
您希望金融保险品牌在哪些方面进行改进或加强?(最多可选3项)
简化产品条款,更易懂
提升线上投保/理赔便捷度
提供更个性化的产品推荐
加强消费者教育与知识普及
提高理赔透明度和速度
降低产品保费
提升客服人员专业素质
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您个人税后月收入大致属于以下哪个范围?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
对于金融保险品牌的服务或产品,您还有哪些具体的意见或建议?
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