金融保险用户认知程度可行性调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品用户认知程度的调研,旨在了解公众对相关金融保险知识的掌握情况。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心作答。感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的工作领域是否与金融、保险相关?
您个人或家庭目前是否已经购买了商业保险(如寿险、健康险、车险等)?
是,已购买
否,尚未购买
您主要通过以下哪种渠道了解金融保险信息?(单选)
保险公司官方渠道(官网、APP)
银行或证券机构
保险代理人/经纪人
社交媒体(如微信、微博、抖音)
亲友推荐
新闻媒体(电视、报纸)
其他
提到“保险”,您首先会联想到哪些词汇或概念?(可多选)
风险保障
储蓄/理财
理赔
保费
合同条款复杂
感觉是骗人的
家庭责任
投资
其他
您是否了解“重大疾病保险”与“医疗保险”的核心区别?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚区别
完全不了解
您是否清楚“现金价值”在寿险合同中的含义?
非常清楚
大致知道
听说过但不清楚
完全不知道
您认为购买保险时,以下哪项因素最重要?
保险公司的品牌与信誉
保险产品的保障范围
保险代理人的专业度与服务
保费价格
理赔的便捷性
您对当前市场上金融保险产品的信息披露透明度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当考虑购买一款新的金融或保险产品时,您通常会花多长时间做决策?
一周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
不确定/看情况
您是否使用过手机银行APP或保险公司的APP来管理您的金融资产或保单?
经常使用
偶尔使用
注册了但很少用
从未使用过
总体上,您有多大意愿向朋友或家人推荐您了解或购买的金融保险产品?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为阻碍您更深入了解或购买金融保险产品的主要障碍是什么?(可多选)
产品条款太复杂,难以理解
担心有隐藏费用或理赔困难
觉得价格太贵
对保险公司不信任
认为自己目前不需要
没有时间精力去研究
缺乏可靠的信息来源或专业指导
其他
您是否关注过“个人养老金”制度及相关金融产品?
非常关注,并已有所了解
听说过,但不太了解
完全没听说过
如果有一款结合了健康保障和投资功能的保险产品,您的兴趣程度如何?
非常有兴趣,愿意深入了解
有一定兴趣,但需要更多信息
兴趣一般
没有兴趣
您认为金融保险知识教育应该从哪个阶段开始?
中小学阶段
大学阶段
步入社会后
在考虑购买相关产品时
任何时候都不需要专门教育
对于金融机构或保险公司,您最希望他们在哪方面进行改进,以提升您的认知和信任?(例如:产品设计、服务流程、信息披露、消费者教育等)
    ____________
未来一年内,您是否有计划为自己或家人新增或调整金融保险配置?
有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
完全没考虑过

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建