金融保险渠道用户参与度调研

尊敬的合作伙伴,您好!为了持续优化我们的服务与合作体验,特开展本次渠道用户参与度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名处理,请放心填写。感谢您的支持!
您主要代理或销售的金融保险产品类型是?
人寿保险
健康保险
财产保险
车险
投资理财类产品
其他
您与我们公司合作的时间有多久?
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对我们公司提供的产品佣金/手续费政策的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取我们公司的产品信息与支持?(可多选)
公司官网/APP
专属客户经理
线上培训/直播
线下产品说明会
内部邮件/通知
同行交流
其他
您认为我们公司的产品资料(如条款、说明书、宣传页)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您有多大可能向其他渠道伙伴推荐与我们公司合作?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们公司理赔/售后服务的支持效率与质量满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能激励您更积极地推广我们的产品?(可多选)
更高的佣金/奖励
更优质的产品竞争力
更快的核保/出单流程
更专业的培训支持
更高效的售后服务
更强的品牌影响力
更紧密的客户资源共享
其他
您使用我们公司线上出单/管理系统的频率是?
每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用
您对我们公司线上系统的操作便捷性与稳定性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常参与我们公司组织的培训或市场活动?
总是参与
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
您希望我们增加哪些类型的培训或支持内容?(可多选)
新产品深度解读
销售技巧与话术
核保与风控知识
客户异议处理
线上工具使用教程
市场趋势分析
其他
您与我们公司的专属客户经理或对接人沟通是否顺畅?
非常顺畅,响应及时
比较顺畅
一般
沟通有时不畅
沟通困难,响应慢
您认为我们公司在渠道合作方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
与市场上其他主要竞争对手相比,您认为我们公司的整体合作优势在于?
产品优势
佣金政策优势
服务支持优势
品牌声誉优势
技术系统优势
无明显优势
总体而言,您对目前与我们公司的合作关系满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的合作体验,您未来是否会考虑增加对我们公司产品的推荐与销售?
肯定会大幅增加
可能会适度增加
维持现状
可能会减少
肯定会减少
请留下您对我们公司渠道合作与发展的其他宝贵意见或建议:
    ____________

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