您目前是否持有任何金融或保险产品？
是，我持有金融产品（如银行理财、基金、股票等）
是，我持有保险产品（如寿险、健康险、车险等）
是，我同时持有金融和保险产品
否，我目前没有持有任何相关产品
您主要通过哪些渠道获取金融保险信息？
银行/保险公司官网及APP
社交媒体（如微信、微博、抖音）
财经新闻网站/APP
朋友/家人推荐
线下代理人/客户经理
其他
在考虑购买金融保险产品时，您认为哪个因素最为重要？
产品收益率/保障范围
品牌信誉与安全性
购买与使用的便捷性
客户服务质量
费用/保费高低
您通常因为什么原因与您持有的金融保险产品产生互动？（例如：查看收益、申请理赔、咨询问题等）
定期查看账户余额或收益
进行交易操作（如申购、赎回、转账）
了解产品最新信息或公告
申请理赔或保全服务
咨询客服或客户经理
参与客户活动或积分兑换
几乎不互动
请对您目前主要使用的金融保险APP或网站的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前金融保险服务的线上化程度如何？
非常完善，几乎所有业务都能在线办理
比较完善，大部分核心业务可在线办理
一般，仍有较多业务需要线下处理
不够完善，线上功能有限
您对以下哪些新兴的金融保险服务形式感兴趣或已有了解？
基于人工智能的个性化理财建议
使用可穿戴设备数据定价的健康险
嵌入消费场景的碎片化保险（如退货运费险）
数字人民币相关应用
区块链技术在保险理赔中的应用
都不了解或不感兴趣
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的主要金融或保险品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您更倾向于通过哪种方式接受金融保险知识普及或投资者教育？
短视频/直播
图文科普文章
在线互动课程或讲座
线下沙龙或讲座
与客户经理一对一交流
哪些因素会促使您更深度地参与（如频繁使用、推荐他人）某个金融保险平台？
持续获得有吸引力的收益或回报
卓越的用户体验和流畅的操作
透明、值得信赖的品牌形象
活跃的社区或用户互动氛围
个性化的产品推荐和服务
丰富的会员权益和奖励体系
您如何看待金融保险公司在社交媒体（如微信公众号、视频号）上的内容营销？
非常有用，是我了解信息的重要来源
有一定参考价值，但内容同质化严重
很少关注，感觉广告性质太强
从不关注
您认为目前金融保险行业在提升用户参与度方面，最需要改进的一点是什么？
对于将环境、社会和治理（ESG）因素融入金融保险产品，您的态度是？
非常支持，愿意优先选择此类产品
比较支持，但更关注产品本身的性能
不太了解，需要更多信息
不感兴趣，与我关系不大
未来一年，您计划增加在以下哪个领域的金融保险配置？
储蓄及稳健理财
基金、股票等权益投资
健康保险
养老保险/年金
财产保险（如车险、家财险）
暂无增加计划
您对个人金融信息安全（包括隐私保护、数据安全等）的信任程度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过金融保险服务获得哪些附加价值或非金融服务？
健康管理服务（如体检、在线问诊）
生活服务优惠（如出行、购物）
法律咨询或援助
子女教育规划咨询
养老社区入住权益
不需要附加服务
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致范围是？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上