您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您购买的第一份金融或保险产品是？
储蓄/定期存款
基金/股票
人寿/健康保险
车险/财产险
信用卡/消费贷款
其他
您主要通过哪种渠道了解或购买金融保险产品？
银行/保险公司网点
客户经理/代理人推荐
手机银行/保险公司APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主要金融或保险服务提供商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为金融保险服务在您生活中的重要性如何？
非常重要，是生活必需品
比较重要，能提供保障和便利
一般重要，有需要时才关注
不太重要，可有可无
您购买金融保险产品的主要目的是？（可多选）
财富保值增值
应对疾病/意外风险
养老规划
子女教育储备
强制储蓄/养成理财习惯
满足贷款/信用需求
跟随潮流或他人推荐
其他
您平均每月会主动查看几次您的金融保险账户（如余额、收益、保单状态）？
您对您主要使用的金融保险APP或线上平台的易用性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有新的金融需求（如投资、借贷、保障）时，您通常会？
优先咨询现有服务提供商
主动研究并比较多家机构产品
听从可信的亲友或专业人士建议
暂时搁置，直到有明确需求
哪些因素会促使您考虑更换或新增一家金融保险服务机构？（可多选）
更优惠的费用或费率
更优质的产品收益或保障范围
更便捷的数字化服务体验
更好的客户服务与口碑
亲友或社交圈推荐
品牌影响力与信任度
现有服务无法满足需求
您是否曾因金融保险服务问题（如理赔、收益不符预期）而产生焦虑或困扰？
您认为目前金融保险服务在哪些方面最需要改进？（例如：透明度、流程简化、个性化服务等）
未来一年，您计划在金融保险产品上的投入会如何变化？
您对利用人工智能（AI）提供个性化金融保险建议的态度是？
非常欢迎，愿意尝试
可以接受，但需结合人工服务
持观望态度
不太信任，更依赖人工
您认为自己对金融保险知识的了解程度如何？
非常了解，能自主决策
比较了解，但需要专业参考
一般了解，主要依赖他人
不太了解
请分享一个您使用金融或保险服务过程中，让您感到满意或印象深刻的经历（可选）。