您购买或考虑购买金融保险产品的主要目的是什么?(可多选)
保障个人/家庭健康(如医疗险、重疾险)
保障财产安全(如车险、家财险)
为未来储蓄或投资(如年金险、分红险)
防范意外风险(如意外险、寿险)
财富传承与规划
其他
在选择金融保险产品时,您最看重的因素是什么?
产品保障范围与条款
保费价格与性价比
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业性与服务
其他
请对您目前接触过的保险销售人员(或顾问)的专业知识水平进行评分(1-5分,1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品?
保险公司官方渠道(官网、APP)
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前持有的主要保险产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前保险产品在哪些方面有待改进?(可多选)
条款过于复杂,不易理解
理赔流程繁琐,耗时较长
保费偏高,性价比不高
保障范围与实际需求不匹配
售后服务响应慢
产品信息不够透明
其他
您更倾向于购买长期保障型产品还是短期消费型产品?
长期保障型(如终身寿险、长期重疾险)
短期消费型(如一年期医疗险、意外险)
视具体需求和产品而定
不太清楚
请对您所了解的保险产品信息透明度进行评分(1-5分,1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司提供哪些增值服务?(可多选)
健康管理服务(如体检、在线问诊)
紧急救援服务
定期保单检视与规划建议
生活服务优惠(如洗车、家政)
线上便捷自助服务(如自助批改、电子发票)
线下专属客服
其他
对于新型的保险产品(如结合健康管理的保险、碎片化场景保险),您的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
比较谨慎,需要更多了解
不太感兴趣,更信任传统产品
无所谓
您每年愿意为家庭保险支出占家庭年收入的大致比例是?
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%以上
视产品而定,无固定比例
您希望通过哪些方式接收保险相关的信息与提醒?(可多选)
手机短信
电子邮件
保险公司官方APP推送
微信服务号/小程序
电话通知
纸质信函
其他
对于未来的金融保险产品,您最期待的一项创新或改进是什么?