您目前是否持有任何金融保险类产品(如寿险、健康险、车险、理财险等)?
是,持有1-2种
是,持有3种及以上
否,目前没有持有
您在选择金融保险产品时,最关注以下哪些核心因素?(最多选3项)
产品价格/保费
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务效率与便捷性
代理人/客服的专业性
产品的投资回报率
附加服务(如健康管理、道路救援)
购买渠道的便利性
对于一款保障内容相同的保险产品,如果A公司比B公司价格高10%,您会如何选择?
坚决选择价格更低的B公司
倾向于选择B公司,但会综合比较服务
需要详细了解A公司贵的具体原因再决定
更信任A公司品牌,愿意支付溢价
不确定
请评估您对金融保险产品价格的敏感程度。(1分表示完全不敏感,价格不是主要考虑因素;5分表示非常敏感,价格是决定性因素)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上同类金融保险产品的价格水平如何?
普遍偏高
基本合理
有些产品偏高,有些合理
不太了解
如果一款产品降价,您最可能因为以下哪种原因相信其价值未减?
公司官方促销活动
市场竞争加剧导致的合理调整
保障范围或服务有明确说明未缩水
朋友或专业人士推荐
仍然会怀疑其质量或服务
您愿意为哪些额外的服务或保障支付更高的费用?(最多选3项)
更快捷的理赔通道(如线上秒赔)
更全面的健康管理服务(如体检、专家预约)
更高额度的保障
更灵活的缴费方式
专属客户经理服务
全球紧急救援服务
家庭保单整合管理
不确定,目前不愿支付额外费用
基于您过去的购买或咨询经历,您向朋友或家人推荐当前所持金融保险产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
当您看到“限时折扣”或“首年保费优惠”时,您的购买意愿会提升多少?
大幅提升,可能因此决定购买
有一定提升,会加快决策
轻微提升,但主要看产品本身
几乎没有影响
反感此类营销,可能降低信任
请描述一次您因为价格因素而放弃购买某款金融保险产品的经历,或您认为产品价格不合理的具体情形。
您主要通过哪些渠道了解金融保险产品的价格信息?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
第三方比价平台(如支付宝、微信保险服务)
银行客户经理
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
对于“保费分期支付”和“一次性趸交享受折扣”两种方式,您更倾向于?
倾向于分期支付,减轻当期压力
倾向于一次性支付,享受折扣更划算
视具体折扣力度而定
没有明显倾向
您认为未来一年,您在金融保险方面的支出预算会有何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
可能减少
不确定
除了价格,哪些因素最能促使您更换现有的金融保险服务提供商?(最多选3项)
发现保障明显更全面的产品
理赔体验极差
客户服务响应慢/态度差
朋友强烈推荐另一家公司
现有产品价格大幅上涨
公司出现负面新闻
生活阶段变化产生新需求(如结婚、生子)
您是否愿意分享个人健康或财务数据,以获取更精准的定价和个性化产品推荐?
非常愿意,前提是数据安全有保障
比较愿意,但需要了解具体用途
不太愿意,担心隐私泄露
完全不愿意
总体而言,您对目前所接触的金融保险行业的价格透明度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于金融保险产品的定价与服务,您还有哪些其他的意见或期望?