您目前持有或最关注以下哪些类型的金融保险产品?(可多选)
人寿保险(含定期寿险、终身寿险)
健康/医疗保险
重大疾病保险
意外伤害保险
养老保险/年金
投资连结保险/万能险
财产保险(如车险、家财险)
其他
您购买金融保险产品的主要驱动力是什么?
家庭责任与保障(如赡养父母、子女教育)
个人健康与医疗风险防范
财富保值与增值需求
应对突发意外事件
作为长期储蓄或养老规划
单位或团体要求购买
其他
在您看来,当前市场上金融保险产品的信息透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品?
保险代理人/经纪人
银行柜台或理财经理
保险公司官方网站/APP
第三方互联网保险平台(如支付宝、微信保险服务)
亲友推荐
其他
综合考虑产品、服务、价格等因素,您有多大意愿向亲友推荐您目前持有的主要保险产品或其保险公司?(0-10分,0分=完全不会推荐,10分=极有可能推荐)
在选择一款金融保险产品时,您最看重以下哪些因素?(请选择最重要的3项)
保障范围与条款清晰度
保费价格与性价比
保险公司的品牌信誉与实力
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业性与服务态度
产品的灵活性(如可调整保额、缴费方式)
附加服务(如健康管理、紧急救援)
投资回报率(针对投资型产品)
您认为当前金融保险产品最大的不足或痛点是什么?
条款复杂,难以理解
理赔流程繁琐,体验差
保费过高,感觉不值
产品同质化严重,缺乏特色
销售误导现象存在
售后服务跟不上
其他
如果有一款新的金融保险产品,您最希望它解决您生活中的哪个具体问题或担忧?
您对结合科技(如大数据、人工智能)提供个性化保险方案的态度是?
非常期待,能更精准匹配需求
比较感兴趣,愿意尝试
一般,持观望态度
不太信任,更依赖人工服务
完全拒绝
您希望保险公司在投保后提供哪些增值服务?(可多选)
定期的保单检视与保障分析
健康咨询与在线问诊
生活方式指导(如健身、营养)
紧急救援服务
VIP客户专属活动
积分兑换礼品
其他
您能接受的年缴保费大致在您年收入的哪个比例范围?
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
不确定
您对通过手机APP完成从了解、投保到理赔全流程的便捷性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来理想的金融保险服务,您还有哪些具体的期望或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露