您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）
保险公司官网/APP
银行网点/手机银行
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
在购买保险产品时，您最看重以下哪个方面？
产品保障范围与条款
价格与性价比
保险公司的品牌与信誉
投保与理赔的便捷性
销售人员的专业度与服务
请对您目前使用的保险产品在“理赔流程清晰度”方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同事推荐您目前使用的保险公司或产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望保险公司的移动应用或在线平台提供哪些功能？（可多选）
一键式快速报案与理赔申请
电子保单管理与查阅
健康管理/风险自测工具
个性化产品推荐
在线客服/智能问答
积分/权益兑换
社区互动与经验分享
其他
对于保单信息查询，您更倾向于哪种方式？
手机APP/微信小程序实时查询
登录官方网站查询
拨打客服电话查询
通过代理人查询
接收定期邮件/短信对账单
您认为目前保险产品的条款解释是否足够通俗易懂？
非常易懂，没有障碍
基本能理解，但部分术语需查询
比较晦涩，需要专业人士解释
非常难懂
您对哪些新型的保险保障或服务模式感兴趣？（可多选）
按需投保（如按天、按次计费）
基于可穿戴设备数据的健康险
家庭综合保障套餐
与养老服务结合的保险产品
针对特定场景的保险（如旅行取消、宠物医疗）
暂无兴趣
在发生理赔时，您最关心的是什么？
理赔到账速度
所需材料的复杂程度
与理赔人员沟通的顺畅度
理赔结果的公平合理性
整个过程的透明化程度
您希望保险公司在客户服务方面做出哪些改进？（例如：响应速度、服务态度、问题解决能力等）
您是否愿意分享个人健康数据（在匿名和保障安全的前提下）以获取更优惠的保费或更个性化的健康管理服务？
您希望通过哪些方式获得保险知识教育或产品更新信息？（可多选）
短视频（如抖音、视频号）
图文公众号/博客
线上直播讲座
线下沙龙活动
保险公司定期发送的电子期刊
不需要
请对您接触过的保险销售人员在“专业度与诚信度”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来的保险产品，您更关注其“保障功能”还是“投资理财功能”？
更关注保障功能
更关注投资理财功能
两者同样重要
视具体产品类型而定
请描述一个您理想中的、希望未来能出现的保险产品或服务场景。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入大致范围是？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露