您目前持有或关注哪些类型的金融保险产品?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
养老保险/年金
投资连结保险
其他
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品?
保险公司官方渠道(官网/APP)
保险代理人/经纪人
银行渠道
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
其他
请对您当前使用的金融保险服务(或最熟悉的一家)的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前金融保险产品最需要改进的方面是?
产品条款复杂,不易理解
价格过高或性价比低
理赔流程繁琐、效率低
售后服务响应慢
个性化、定制化程度不足
其他
您期望金融保险APP或在线平台提供哪些核心功能?(可多选)
一键快速投保
保单信息清晰管理与查询
在线理赔申请与进度跟踪
健康管理/风险评估工具
个性化产品推荐
积分/权益兑换
在线客服与智能问答
社区交流与经验分享
其他
对于在线理赔功能,您最看重的是?
申请流程的简洁性
材料上传的便捷性(如拍照识别)
处理进度的实时透明
理赔款项到账速度
人工客服的随时介入
基于您现有的了解或体验,您有多大可能向亲友推荐使用数字化的金融保险服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望获得哪些形式的个性化服务或提醒?(可多选)
基于健康状况的保险方案建议
续期缴费自动提醒
保障范围变动通知
相关金融知识或风险提示推送
节假日或生日的关怀祝福
其他
您是否愿意授权保险公司在保护隐私的前提下,使用您的健康数据(如可穿戴设备数据)来提供更精准的定价或健康管理服务?
对于保险产品的费用,您更倾向于哪种支付或计费方式?
一次性趸交
按年支付
按月分期支付
按使用量或风险动态计费
其他
您认为哪些增值服务能显著提升保险产品的吸引力?(可多选)
免费体检或健康咨询
紧急救援服务
法律咨询援助
车辆/家庭安全检测
合作商户折扣优惠
其他
在购买决策过程中,下列哪个因素对您的影响最大?
品牌信誉与公司实力
产品性价比
代理人或客服的专业程度
亲友或网友的评价推荐
购买与使用的便捷性
请描述一个您理想中的、未来希望看到的金融保险服务场景或功能:
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露