金融保险用户期望功能调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品功能期望的调研,旨在了解您的需求,以帮助我们优化服务。本问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,预计耗时约8-10分钟。感谢您的参与!
您目前是否持有任何金融保险产品?
是,持有
否,未持有
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品?
保险公司官网/APP
银行网点/手机银行
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
其他
请对您目前使用的金融保险产品(或您了解的产品)在“信息透明度”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买金融保险产品时,您最关注以下哪个方面?
保障范围与条款
保费价格
公司品牌与信誉
理赔便捷性
增值服务(如健康管理)
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的金融保险产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您期望金融保险产品的移动端应用(APP/小程序)具备哪些功能?
一键快速理赔
电子保单管理与查询
健康数据同步与风险评估
在线客服与智能问答
个性化产品推荐
积分/奖励兑换
社区交流与经验分享
您对“根据个人健康数据动态调整保费”这类创新功能的态度是?
非常欢迎,愿意分享数据以获得更优价格
比较感兴趣,但担心数据安全
一般,对价格影响不大
不感兴趣,隐私担忧大于收益
在理赔过程中,您遇到过最大的困扰或期望改进的地方是什么?
    ____________
您希望获得哪些类型的增值服务?(可多选)
免费在线健康咨询
定期体检套餐
紧急救援服务
生活方式指导(如健身、饮食)
法律咨询服务
家庭财产风险评估
您更倾向于哪种保单信息通知方式?
APP推送通知
短信提醒
电子邮件
微信服务号消息
电话通知
请对您认为“个性化定制保险方案”功能的重要性进行评分(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来金融保险产品,您期待哪些科技融合功能?
AI智能核保与定价
区块链技术确保保单不可篡改
物联网设备(如智能手环)联动健康险
VR/AR沉浸式产品体验与教育
大数据精准风险预测
如果有一项服务能整合您名下所有保险保单并自动分析保障缺口,您会使用吗?
会,非常需要
可能会,想先了解
不确定
不会,担心信息安全
除了上述提到的,您对金融保险产品还有哪些具体的功能期望或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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