金融保险用户质量评价与活动效果评估问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次金融保险服务活动效果评估。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化服务,为您提供更优质的体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于内部分析,我们将严格保密。
您是通过何种渠道了解到本次金融保险服务活动的?
线上广告(如社交媒体、搜索引擎)
线下推广(如银行网点、社区活动)
朋友/家人推荐
保险公司代理人/顾问直接联系
其他
您参与本次活动的核心目的是什么?
了解新的保险产品
寻求资产配置或理财建议
办理或续保现有保单
获取活动礼品或优惠
其他
请对本次活动的整体组织流程(如报名、通知、参与过程)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动提供的信息(如产品介绍、风险提示)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
基于本次活动体验,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们公司的金融保险服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动主讲人或顾问的专业水平如何?
非常专业,解答详尽
比较专业,基本满足需求
感觉一般
不够专业,存在疑问
非常不专业
本次活动哪些方面给您留下了深刻印象?(可多选)
主讲内容的实用性
互动环节的趣味性
现场服务的周到性
活动礼品的吸引力
活动场地的舒适性
其他
活动后,您对我们公司金融保险产品的兴趣度有何变化?
显著增加,愿意深入了解
略有增加,会持续关注
没有变化
略有降低
显著降低
您未来一年内是否有明确的金融保险产品购买或加保计划?
是的,计划在3个月内
是的,计划在3-12个月内
暂时没有,但会关注
完全没有计划
不确定
您通常通过哪些渠道获取金融保险信息?(除本次活动外)
保险公司官网/APP
第三方理财平台
财经新闻/自媒体
银行客户经理
亲友推荐
请对您目前持有的金融保险产品(如有)的整体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择金融保险服务时,最看重哪些因素?(可多选)
公司品牌与信誉
产品收益率与保障范围
服务人员专业度
理赔服务效率与口碑
产品价格(保费)
增值服务与客户关怀
其他
您认为我们公司提供的服务与您的期望相比如何?
远超期望
略超期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
您对本次活动或我们公司的金融保险服务,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您是否愿意授权我们,在后续通过电话或短信方式为您提供更精准的金融保险资讯服务?
愿意
不愿意
需要考虑
您的年龄段属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人/家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建