您是通过何种渠道了解到本次“金融保险质量评价活动”的？
公司内部邮件/通知
部门负责人传达
同事告知
公司内网/公告栏
其他渠道
总体而言，您对本次质量评价活动的组织安排（如时间、流程、通知等）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为本次活动的目标（如提升服务质量、识别改进点等）传达得是否清晰明确？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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活动中采用了哪些您认为有效的评价或互动形式？（可多选）
线上问卷调研
焦点小组/座谈会
案例分析/研讨会
现场观察/检查
客户反馈分析
其他
您认为本次活动的评价标准或指标体系设计得是否合理、可操作？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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通过本次活动，您对所在部门/业务线的服务质量现状有了更深入的了解吗？
非常有帮助，认识更全面
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
本次活动主要帮助您识别了哪些方面的质量改进机会？（可多选）
业务流程效率
客户沟通与服务
产品/条款设计
风险管控
合规操作
系统/技术支持
暂时未识别出
您对活动中主持/引导人员（如有）的专业能力和现场组织能力评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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活动是否促进了您与不同部门/团队同事之间的交流与协作？
基于您的体验，您有多大意愿向其他同事推荐参与此类质量评价活动？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
您认为本次活动的投入（时间、人力等）与所产生的价值（洞察、改进方向等）是否匹配？
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您是否期待或认为有必要定期（如每季度/每年）开展此类质量评价活动？
非常有必要，应定期开展
可以偶尔开展
必要性不大
完全没必要
您认为未来活动在哪些方面最需要改进？（可多选）
活动形式多样化
评价工具/方法更科学
时间安排更灵活
结果反馈更及时透明
与日常工作结合更紧密
高层参与和支持度
其他
请分享一个您在本次活动中印象最深刻的具体收获或启发。（如无，请说明）
对于将本次活动识别的改进点落实到实际工作中，您有何具体建议或需要的支持？
根据本次活动经验，您预计自己所在团队/部门后续在服务质量提升方面的主动性会如何变化？
您对本次效果评估问卷的设计（如问题相关性、清晰度等）满意程度如何？
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请留下您对“金融保险质量评价活动”的任何其他意见、建议或期望。