您是通过什么渠道了解到本次“金融保险便捷性评价活动”的？
官方网站/APP
社交媒体（如微信、微博）
电子邮件/短信通知
朋友/同事推荐
线下活动/宣传物料
其他
您参与本次评价活动的主要动机是什么？
希望改善自身服务体验
对活动奖励感兴趣
关心金融保险服务发展
单位/组织要求
其他
您认为本次活动的宣传和参与流程是否清晰便捷？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否完整参与了本次评价活动（例如，完成了所有评价步骤）？
总体而言，您对本次评价活动的组织与实施过程感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次评价活动在哪些方面做得比较好？（可多选）
活动主题明确
界面/流程设计友好
问题设置合理
反馈渠道畅通
奖励机制有吸引力
数据安全有保障
其他
您认为本次评价活动在哪些方面有待改进？（可多选）
宣传力度不足
参与流程复杂
活动时长不合理
问题表述不够清晰
缺乏实时互动
奖励兑现不及时
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐参与此类金融保险服务评价活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
通过本次活动，您对金融保险服务的便捷性是否有新的认识或更深入的了解？
有很大收获，认识显著加深
有一些收获，认识略有加深
没有明显变化
反而产生了一些困惑
您认为本次活动收集的评价意见，对推动金融保险服务便捷性提升的实际作用有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望未来通过哪些形式参与金融保险服务的评价与反馈？（可多选）
线上问卷/调研
焦点小组/深度访谈
产品试用体验
服务流程暗访
社交媒体话题互动
线下沙龙/座谈会
其他
您未来是否愿意继续参与类似的服务评价或用户体验改善活动？
对于如何更有效地组织金融保险服务评价活动，以真正提升服务便捷性，您有什么具体的建议？
您目前使用金融保险服务（如银行、保险、理财等）的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少使用
总体而言，您认为当前金融保险服务的整体便捷性水平如何？
在您看来，提升金融保险服务便捷性，最应优先改善以下哪些环节？（可多选）
线上开户/投保流程
身份验证与安全登录
产品信息查询与理解
交易与支付操作
保单/账户信息管理
理赔/售后申请
人工客服响应
其他
请分享一个您最近遇到的，关于金融保险服务便捷（或不便捷）的具体经历或感受。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上