您目前是否持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？
您目前持有或关注哪些类型的金融保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
车辆保险
家庭财产保险
旅行保险
投资连结保险/年金险
其他
您主要通过什么渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司代理人/经纪人
银行渠道
互联网平台（如保险公司官网、第三方平台）
电话销售
亲友推荐
其他
总体而言，您对目前持有的金融保险产品的“性价比”满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，决定一款金融保险产品“性价比”高低的最关键因素是什么？
保费价格
保障范围与额度
理赔服务效率与体验
公司品牌与信誉
附加服务（如健康管理、道路救援等）
投资回报率（针对理财型产品）
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前持有的主要保险产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前市场上金融保险产品在哪些方面存在“性价比”不足的问题？（可多选）
保费过高
条款复杂难懂
保障范围存在较多除外责任
理赔过程繁琐、周期长
售后服务响应慢
实际收益低于预期（针对理财型产品）
没有明显不足
当保费上涨时，您通常会如何应对？
继续持有，因为保障更重要
重新评估产品，考虑更换
减少保额或调整保障内容
直接退保
视情况而定
您对保险公司理赔服务的整体效率与公平性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您经历过的理赔或服务过程中，最让您满意或不满意的具体事例是什么？（请简要描述）
您是否愿意为获得更好的服务（如快速理赔、专属客服）而支付稍高的保费？
您希望保险公司在哪些方面提升，以提高产品的整体“性价比”？（可多选）
提供更清晰透明的产品条款
优化线上自助服务流程
提升理赔速度和便捷度
增加更多实用的增值服务
推出更灵活的保费支付方式
提供更个性化的产品组合
加强客户教育与风险提示
您未来一年内是否有计划新增或调整您的金融保险配置？
是，计划新增
是，计划调整现有产品
否，维持现状
不确定
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不方便透露