您最近一次购买或续保的金融保险产品类型是？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（车险/家财险）
意外伤害保险
投资理财型保险（如分红险、万能险）
其他
您购买该产品的主要渠道是？
保险公司官方渠道（官网/APP）
银行
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台
电话销售
其他
请对您购买该产品的整体流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买该产品时，对产品条款和保障范围的清晰度感受如何？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分内容有疑问
不太清晰，很多地方不理解
非常不清晰
您有多大可能向您的亲友推荐您购买的这款金融保险产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该产品的保费价格与您获得的保障/收益相比，性价比如何？
非常高，物超所值
比较高，基本匹配
一般，勉强接受
比较低，不太划算
非常低，完全不值
在您看来，影响一款金融保险产品性价比的主要因素有哪些？（可多选）
保费价格
保障范围/收益条款
理赔/给付的便捷性与速度
公司品牌与信誉
客户服务质量
增值服务（如健康管理、道路救援）
产品灵活性（如可调整保额、缴费方式）
其他
您是否使用过该产品的理赔或服务申请功能？
是，有过理赔经历
是，申请过其他服务（如信息变更）
否，从未使用过
【如果使用过服务】请对您最近一次理赔或服务申请的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【如果使用过服务】请简要描述您对此次服务体验最满意或最不满意的一点
您平时主要通过哪些渠道了解金融保险产品的性价比信息？（单选最主要渠道）
保险公司官方宣传
亲友/同事推荐
保险代理人/经纪人介绍
社交媒体/网络论坛
专业财经媒体/评测机构
银行客户经理推荐
其他
您希望保险公司在提升产品性价比方面，优先加强哪些方面？（可多选）
优化定价，提供更优惠的保费
扩展核心保障范围
简化理赔流程，提高赔付效率
增加实用的增值服务
提供更灵活的缴费与保障方案
提升线上服务的智能化与便捷性
加强客户教育与条款解读
其他
综合考虑产品、价格、服务等因素，您对目前所持有的这款金融保险产品的整体满意度是？
您对于金融保险产品如何更好地体现“性价比”，还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入大致属于以下哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上