您目前是否持有任何金融保险产品(如寿险、健康险、车险、财产险等)?
是,目前持有
否,从未持有
曾经持有,现已退保或到期
您持有的保险产品主要属于哪些类型?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
车辆保险
家庭财产保险
旅行保险
投资连结保险/年金
其他
您购买保险产品时,最主要的信息来源是?
保险公司官方渠道(官网、APP)
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
亲友推荐
社交媒体/网络论坛
比价平台
在购买保险产品时,“性价比”对您决策的重要性如何?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会重点考虑
一般,会参考但不决定
不太重要,更关注其他因素
总体而言,您向朋友或家人推荐您目前持有的主要保险产品的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对您主要持有的保险产品的“保障范围与条款清晰度”进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要持有的保险产品的“保费价格合理性”进行评分。(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要持有的保险产品的“理赔服务体验(如有)”进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要持有的保险产品的“客户服务(如咨询、变更)”进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上同类保险产品的价格竞争是否充分?
非常充分,选择多且价格差异大
比较充分,有一定选择空间
一般,价格趋同
不充分,选择少且价格高
您认为一款高性价比的保险产品,最应具备哪些特点?(可多选)
保障全面,覆盖率高
保费低廉
免赔额低/赔付门槛低
理赔流程快捷简便
服务响应及时
品牌信誉好
条款易懂,无隐藏陷阱
提供额外的增值服务
您是否愿意为更好的服务(如更快的理赔、专属客服)支付稍高的保费?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
在您看来,目前您所接触的保险产品在“性价比”方面,最需要改进的是什么?
未来一年内,您是否有计划购买新的或增加现有的保险保障?
如果有计划,您可能会关注哪些类型的保险产品?(可多选)
补充医疗保险
重疾险
寿险
养老/年金保险
意外险
财产险
其他
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入(税前)大致属于以下哪个范围?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露