您目前持有或曾经购买过以下哪类金融保险产品?
人寿保险(如寿险、重疾险)
财产保险(如车险、家财险)
健康保险(如医疗险、防癌险)
投资理财型保险(如年金险、分红险)
其他
您购买该产品的主要渠道是?
保险代理人/经纪人推荐
银行渠道
互联网平台(如官网、APP、第三方平台)
电话销售
朋友或家人推荐
您购买该产品的主要目的是?
风险保障(如疾病、意外、财产损失)
长期储蓄与财富增值
退休规划与养老
家庭责任与传承
其他
请从1到5分,评价您对所购保险产品保障范围的满意度(1=完全不满意,5=非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价您对所购保险产品理赔流程便捷性与效率的满意度(1=完全不满意,5=非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价您对保险销售人员/客服人员专业水平与服务态度的满意度(1=完全不满意,5=非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体体验,您有多大可能向您的亲友推荐您所购买的这款保险产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为所购保险产品的保费价格与您获得的保障相比,性价比如何?
非常高,物超所值
较高,基本匹配价值
一般,勉强可以接受
较低,感觉不太划算
非常低,完全不值这个价
在您看来,影响一款保险产品性价比的主要因素有哪些?(可多选)
保费价格高低
保障范围是否全面
免责条款是否清晰合理
公司品牌与信誉
理赔速度与成功率
附加服务(如健康管理、救援)
长期收益(如分红、现金价值)
其他
与市场上同类产品相比,您认为您所购产品的价格竞争力如何?
非常有竞争力,价格明显更低
有一定竞争力,价格略低或持平
竞争力一般,价格略高
竞争力较弱,价格明显偏高
不了解市场同类产品价格
您是否曾因为性价比问题而考虑过退保或不再续保?
是,已经退保或未续保
是,曾认真考虑过
偶尔有过念头,但未深入考虑
从未考虑过
不适用(如趸交产品)
您更倾向于通过哪种方式了解保险产品的性价比信息?
详细的条款对比与费率表
第三方测评或评级报告
已购用户的真实评价与案例
销售人员/顾问的专业讲解
简单易懂的图文或短视频介绍
请从1到5分,评价您对保险公司信息披露透明度(如费用、收益、风险)的满意度(1=完全不满意,5=非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来在选择保险产品时,性价比会成为您最核心的决策因素吗?
绝对是首要考虑因素
是比较重要的因素之一
会考虑,但并非决定性因素
不太重要,更看重品牌或服务
完全不看重
为了提升保险产品的综合性价比,您对保险公司有哪些具体的建议或期望?(例如:优化保费结构、增加保障责任、提升服务效率等)