您目前持有或使用过哪些类型的金融/保险产品？（可多选）
银行存款/理财
基金/股票
人寿/健康保险
财产/车险
互联网借贷平台
其他
在选择金融或保险产品时，“安全性”在您的决策因素中排第几位？
请为您目前主要使用的金融/保险产品的整体安全性打分。（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道判断一个金融/保险产品的安全性？（可多选）
机构品牌与口碑
政府监管牌照
亲朋好友推荐
产品合同条款清晰度
网络安全技术（如加密、认证）
媒体报道
销售人员介绍
其他
您认为金融/保险机构保护用户个人信息（如身份、交易数据）的能力如何？
非常强，很放心
比较强，基本放心
一般，有些担忧
比较弱，不太放心
非常弱，非常担忧
您有多大意愿向亲友推荐您目前使用的主要金融/保险产品？（0-10分，0分为绝不可能，10分为极有可能）
在使用金融/保险服务过程中，您曾对哪些方面的安全性产生过担忧？（可多选）
资金被盗或挪用风险
个人信息泄露
线上交易被黑客攻击
合同条款存在陷阱
理赔或兑付困难
机构倒闭或跑路风险
从未担忧过
当您收到疑似诈骗电话或短信，声称与您的金融/保险账户有关时，您通常会？
立即挂断/删除，不予理会
通过官方App或客服电话核实
有些紧张，可能会点开链接看看
不确定如何处理
您认为当前金融/保险行业在用户安全教育方面做得如何？
非常好，信息普及到位
比较好，但仍有提升空间
一般，信息获取渠道有限
比较差，缺乏有效引导
非常差，基本没有感知
请为您使用的金融/保险产品的官方App或网站的安全防护体验（如登录验证、交易确认）打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升安全感，您希望金融/保险机构增加哪些措施或服务？（可多选）
更频繁的安全通知与提醒
免费的账户安全险
更便捷的账户冻结/解冻功能
生物识别（指纹、人脸）登录
交易过程全程录像或存证
定期发送安全知识科普
其他
如果一家新的金融/保险平台提供了极具吸引力的收益或保障，但品牌知名度较低，您会考虑尝试吗？
会，高收益/高保障值得冒险
可能会，但会做非常详细的背景调查
不太会，安全性比收益更重要
绝对不会，只信任知名大机构
请描述一次您亲身经历或听说过的、让您感到金融/保险服务“不安全”的具体事件或场景。（若无，请填“无”）
您认为监管机构（如银保监会）在保障金融保险用户安全方面发挥的作用如何？
作用巨大，有效维护市场秩序
作用较大，但仍有改进空间
作用一般，部分领域监管不足
作用较小，未能有效遏制风险
不清楚
与三年前相比，您感觉当前金融/保险服务的整体安全性变化如何？
显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降
不清楚
对于未来金融/保险服务在安全性方面的改进，您最大的一个期望或建议是什么？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪种主要渠道办理金融/保险业务？
手机App等线上渠道
银行/保险公司线下网点
第三方平台（如支付宝、微信）
保险代理人或经纪人