您目前是否持有或购买过任何金融保险类产品(如寿险、健康险、车险、理财险等)?
您购买金融保险产品的主要目的是什么?
风险保障(如健康、意外)
财富增值与理财
强制要求(如车险)
家庭责任与传承
其他
在考虑购买金融保险产品时,您对产品价格(保费/费率)的敏感程度如何?(1分表示完全不敏感,5分表示非常敏感)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当一款金融保险产品的价格比市场同类产品高出10%时,您会如何考虑?
完全不予考虑,价格过高
会仔细对比其保障内容、服务与品牌后再决定
如果品牌或服务口碑极佳,愿意支付溢价
不太在意价格,更看重其他因素
在您看来,哪些因素最能证明一款金融保险产品的“高安全性”?(请选择所有符合的选项)
承保公司的品牌信誉与规模
清晰透明的合同条款与免责声明
严格且受到监管的资金运作
过往极低的理赔纠纷率
有权威的第三方评级机构认证
销售人员专业、客观的介绍
总体而言,您对当前市场上主流金融保险产品的安全性信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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假设有两款保障内容相似的产品,A产品价格低但来自新兴公司,B产品价格高但来自知名大型公司。您更倾向于选择?
A产品(价格优先)
B产品(安全与品牌优先)
需要更多信息才能决定
都不选择
请描述一个您认为在金融保险产品中,最能体现“物有所值”的具体特征或服务。
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您目前持有或最满意的金融保险产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您主要通过什么渠道了解或购买金融保险产品?
保险公司官方渠道(官网、APP)
银行等金融机构
保险代理人/经纪人
互联网保险平台
亲友推荐
为了提升您对产品安全性的信心,您希望保险公司在哪些方面做得更好?(请选择所有符合的选项)
更频繁、更详细地披露资金运作与偿付能力报告
提供更简单易懂、无隐藏条款的保险合同
建立更便捷、透明的线上理赔与查询系统
加强客户信息安全保护措施的宣传
提供独立的第三方纠纷调解渠道
如果一款产品提供了额外的安全保障(如资金托管在指定银行、有再保险支持),但价格因此小幅上涨,您的接受度如何?
非常愿意接受,安全最重要
可以考虑,需看涨幅是否合理
不太愿意,更看重基础价格
说不清
您认为当前金融保险产品的价格透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
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在您过去的购买或咨询经历中,销售人员是否清晰解释了产品价格与安全保障之间的关联?
是,解释得非常清晰
是,但解释得比较模糊
否,完全没有解释
不记得/未通过销售人员购买
对于金融保险公司,您还有哪些关于产品定价或安全性的意见或建议?