金融保险用户隐私保护态度调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于金融保险领域用户隐私保护态度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,提升服务质量与隐私保护水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否持有金融或保险类产品(如储蓄、理财、贷款、人寿/车险等)?
在过去一年中,您是否曾向金融机构或保险公司提供过个人信息?
是,经常提供
是,偶尔提供
否,从未提供
当金融/保险机构要求您提供个人信息时,您的第一感受是什么?
理解并配合,这是必要的
有些顾虑,但为了业务办理不得不提供
非常警惕,会仔细询问用途
反感,尽量避免提供
您最关注哪些类型的个人信息在金融/保险业务中被收集?
身份证号、姓名等身份信息
手机号、住址等联系方式
收入、资产等财务状况
健康信息、病史等
家庭成员信息
个人信用记录
您认为金融/保险机构对您的个人信息的保护力度如何?
非常强,我很放心
比较强,基本放心
一般,有些担忧
比较弱,不太放心
非常弱,非常担忧
您是否阅读过金融/保险机构提供的隐私政策或用户协议?
每次都仔细阅读
偶尔会快速浏览
很少看,直接同意
从不看
您认为隐私政策或用户协议的内容是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰,但部分内容复杂
不太清晰,难以理解
完全看不懂
您最担心个人信息在金融/保险领域被如何不当使用?
被泄露给第三方用于营销
被用于非法活动(如诈骗)
被内部员工违规查询
被大数据分析进行“用户画像”
信息被永久存储无法删除
如果发现个人信息被不当使用或泄露,您会采取什么行动?
立即联系相关机构投诉
向监管部门举报
寻求法律帮助
在社交媒体曝光
自认倒霉,不知如何维权
您是否愿意为了获得更优惠的金融/保险产品(如更低利率、更高保额)而分享更多个人信息?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
您认为金融/保险机构在收集和使用个人信息前,最应该做什么?
明确告知收集目的和范围
获得用户的明确同意
提供清晰易懂的隐私政策
提供用户随时查询、更正、删除信息的渠道
请对您接触过的金融/保险机构在隐私保护透明度方面的表现进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解《个人信息保护法》等与隐私相关的法律法规?
非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全不了解
您希望通过哪些方式增强对个人信息的控制感?
定期收到机构的数据使用报告
拥有便捷的一键关闭数据共享功能
可以随时在线查看机构保存了哪些我的信息
设置信息收集的期限,到期自动删除
对不同类型信息设置不同的授权等级
您认为金融科技(如AI、大数据)在隐私保护方面扮演的角色是?
主要是正面角色,能提供更精准的安全防护
利弊参半,既可能加强保护也可能增加风险
主要是负面角色,加剧了信息滥用的风险
不清楚
未来选择金融/保险服务时,机构的隐私保护声誉对您决策的影响有多大?
决定性因素
非常重要,会优先考虑
比较重要,会作为考量之一
不太重要,更关注产品本身
完全不重要
对于金融/保险机构如何更好地保护用户隐私,您还有哪些具体的建议或期望?
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