您目前是以下哪类金融或保险产品的用户?
银行存款/理财
信用卡/消费贷款
人身保险(如寿险、健康险)
财产保险(如车险、家财险)
证券/基金投资
以上都不是
您对当前使用的金融或保险机构处理您个人信息的信任程度如何?
在办理金融或保险业务时,您最关注哪些个人信息的保护?(请选择所有您关心的项目)
身份证号、手机号等身份信息
家庭住址、工作单位等住址职业信息
银行账户、交易记录等财务信息
健康状况、家族病史等医疗信息
个人征信报告信息
家庭成员信息
其他
您认为金融保险机构在收集您的个人信息前,最应该做到以下哪一点?
明确告知收集目的、范围及使用方式
征得您的明确同意(如勾选同意框)
提供便捷的拒绝或部分授权选项
承诺信息不会用于营销或共享给第三方
其他
请对您最近一次办理业务时,机构对隐私政策的解释清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因担心隐私问题而放弃使用某款金融或保险产品/服务?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,但曾有过顾虑
否,从未考虑过此问题
您通常通过哪些方式了解金融保险机构的隐私保护措施?(可多选)
机构官网的隐私政策/条款
客户经理或客服人员的介绍
新闻媒体或行业报告
朋友、家人的推荐或评价
社交媒体或网络论坛
很少主动了解
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐您主要使用的这家金融/保险机构?(0分完全不可能,10分极有可能)
如果发现您的个人信息被不当使用或泄露,您首先会采取什么行动?
立即联系该机构投诉并要求处理
向金融监管部门(如银保监会)举报
向公安机关报案
在社交媒体曝光以提醒他人
自认倒霉,不知如何有效维权
其他
您认为以下哪些措施能有效增强您对机构隐私保护的信心?(可多选)
定期收到隐私安全报告
清晰展示数据加密与安全技术
设立便捷的个人信息查询与更正渠道
对员工进行严格的隐私保护培训与考核
获得独立的第三方安全认证
建立透明的数据泄露应急与通知机制
其他
对于机构基于您的信息进行个性化产品推荐(如保险方案、理财产品),您的态度是?
欢迎,能获得更贴合需求的服务
可以接受,但希望提前知情并有权关闭
反感,觉得被过度追踪和营销
无所谓,不关注此类推荐
您认为当前金融保险行业整体的用户隐私保护水平如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚如何向金融机构行使您的个人信息权利(如查询、复制、更正、删除)?
非常清楚且实际操作过
大致了解但未实际操作
听说过但具体流程不清楚
完全不清楚
对于金融保险机构如何更好地保护客户隐私,您有什么具体的建议或期望?
未来选择金融保险服务时,机构的隐私保护声誉对您决策的影响有多大?
决定性因素,会优先选择保护声誉好的
重要考量因素之一,会与其他条件权衡
会稍微关注,但不起主要作用
几乎不影响我的选择
您希望以何种形式接收机构关于隐私政策的重要更新通知?(可多选)
官方App推送通知
短信提醒
电子邮件
纸质信件
客户经理电话告知
在官网显著位置公告即可
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18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上